Para que serve o curso de atendimento ao pblico? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Excelência no atendimento ao público: gestão e quebra de paradigmas. A excelência no atendimento consiste em pesquisar o perfil do consumidor, atender com qualidade e eficiência, ou seja, ter como foco não apenas vender, mas estar atento às exigências do consumidor com o máximo de respeito e disciplina.
Quanto tempo dura o curso de atendimento ao cliente?
30 horas
Como melhorar o atendimento ao público?
Então olha só!
Tenha cordialidade e empatia. ...
Os clientes querem dedicação, agilidade e suporte. ...
Busque o máximo de soluções. ...
Demonstre transparência e confiança. ...
Surpreenda seus clientes. ...
Esteja aberto à feedbacks que ajudam a melhorar o atendimento ao público. ...
Aposte no atendimento multicanal.
Como saber se o cursos a distância são reconhecidos pelo MEC?
Como saber se o curso é reconhecido pelo MEC
Acesse o portal do e-mec (http://emec.mec.gov.br/)
Clique em Consulta Avançada.
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