TO-BE é a visão dos processos futuros de uma organização, que mostra a melhor forma de realizar o processo. O TO-BE é também chamado de desenho de processos. Seu objetivo é propor melhorias nos processos das organizações, com base no que foi verificado no AS-IS.
O processo AS IS deve ser representado por um diagrama onde fiquem bem claras as seguintes informações:
A etapa desenho do TO BE consiste em redesenhar todos os processos previamente mapeados, de acordo com as melhorias e mudanças analisadas, com foco em representar o futuro processo melhorado. Neste momento ocorre o confronto do processo mapeado como é (AS IS) com o processo como deverá ser (TO BE).
A notação BPMN (Business Process Model and Notation) é formada por ícones que servem para desenhar o fluxo do processo. Ou seja, retratam a forma como o seu processo funciona. Ela é como a notação de fluxograma, o que muda em relação as duas são os ícones e algumas regras do desenho.
Se uma função é composta de atividades que representam um papel ou razão de existir da organização, os processos de negócio "executam" estas atividades de forma que, individualmente ou combinadas, realizem o trabalho de uma determinada função.
A descrição de cargos e funções é uma forma de documentar as posições ocupadas e atribuições de cada funcionário da empresa. O objetivo da descrição é tornar claras as atividades exercidas e o que se espera do profissional que ocupe determinada função.
Processo criminal