Para isso, conecte o smartphone na entrada USB do computador. Então, clique nas configurações da conexão USB e verifique se a opção de transferência de arquivos está selecionada. Caso o celular esteja configurado apenas para carregar, o PC não irá reconhecer.
Como ativar entrada USB no Windows 7
A primeira solução que você deve tentar é desconectar todos os dispositivos USB e depois reiniciar o dispositivo. Após o reinício, tente conectar o dispositivo USB que causou o problema. ... Se nenhuma porta USB reconhecer o dispositivo, tente conectar o dispositivo em outro computador.
Desconecte o seu aparelho do USB e conecte novamente, caso ele ainda não seja reconhecido, clique sobre "Dispositivo de mídia (MTP)" no menu de conexão do seu smartphone. Pronto, agora você já pode administrar as pastas do seu Smartphone pelo Windows!