Atualmente, a consulta de saldo e recarga do Bilhete Único pode ser feita nos postos de atendimento da SPTrans, terminais de consultas e pelo aplicativo de recarga. O aplicativo “Ponto Certo” permite que o celular seja um posto portátil, se juntado a uma rede de 10 mil pontos de recarga disponíveis aos usuários.
Para consultar o saldo de créditos do cartão-transporte, o usuário deverá estar cadastrado no Sistema de Bilhetagem Eletrônica (SBE), o que pode ser feito quando do primeiro acesso à consulta de saldo.
O estudante precisa comparecer em um posto com o cartão em mãos para realizar a consulta. Na maioria dos estados, ao usar o cartão encostando no leitor que libera a roleta do ônibus, o saldo é mostrado. Essa é a forma mais eficiente de o estudante manter o controle sobre suas passagens.
5 - Agora é só efetuar seu login no Meu Extrato e acessar saldo e o extrato dos últimos 30 dias do seu RioCard! Se você não possui e-mail, pode realizar esta consulta nas lojas RioCard Nilo Peçanha, Uruguai e Siqueira Campos (nas lojas a consulta é restrita a 01 cartão por pessoa).
Para consultar o Extrato do seu Bilhete Único, siga as intruções abaixo:
Para saber se o bilhete único está vinculado a empresa em que você trabalha, é preciso entrar em contato com a operadora do bilhete único na sua cidade (SPTrans, Riocard, etc) e solicitar a informação.
A empresa deve acionar o ou acessar o site www.cartaoriocard.com.br/paraEmpresa e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. Prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas.
ATENÇÃO: Se deseja saber se o seu CPF consta como responsável ou sócio de CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (empresa) dirija-se à uma unidade de atendimento da Receita Federal do Brasil.
Este cartão vale R$ 3,00: você o adquire em uma loja RioCard ou em um ponto de venda por R$ 3,00 (depósito garantia) + créditos e, ao devolvê-lo, lhe será restituído o valor de R$ 3,00. Todo cartão é adquirido com uma recarga mínima inicial.
oito vezes
Para Estudante e Bilhete Único Intermunicipal, o prazo é de 5 dias úteis e Sênior e Vale Social, o prazo é de 10 dias úteis.
Para isso, basta usar os canais digitais que já estão disponíveis ao público – o site Recarga Fácil ou o aplicativo Riocard Mais. Ao fazer a compra, a carga adquirida é imediatamente adicionada ao saldo do cartão. Com a compra finalizada, basta encostar o telefone no cartão, seja do tipo Expresso ou Vale-Transporte.
Onde recarregar: Cartões Vale-Transporte e Empresarial, na aba Para Empresas, cartões Expresso, na aba Para Você. - Através do site Recarga Mais clicando aqui.
A nova versão do aplicativo Riocard Mais traz mais uma facilidade para o cliente: a compra de recarga com cartão de crédito Visa, Mastercard ou Elo. O valor mínimo para a compra de recarga na função crédito é de R$ 40,00. ...
Após os primeiros 30 dias de uso do cartão, a recarga poderá ser validada nas 3 linhas ou meios de transporte mais utilizados, em um Terminal de Consulta Riocard Mais ou através do aplicativo Valida Mais. Para encontrar o Terminal de Consulta mais próximo, clique aqui.
Logo após a compra dos créditos, utilize as máquinas de recarga que estão disponíveis nos ônibus identificados da cidade ou dirija-se a uma das máquinas automáticas em terminais de ônibus, METRÔ, CPTM.
Como carregar o Bilhete Único no celular no app Superdigital?
Para desbloquear seu cartão você deve entrar com seu login e senha , acessar o menu cartões -> desbloquear cartões.
O que fazer? Nesse caso, você precisa entrar em contato com a SPTrans para que eles vão te ajudar. Lembre-se de que depois de fazer a recarga pela Superdigital, você precisa validar seu bilhete em um dos Totens da SPTrans. Se já fez isso e mesmo assim o saldo não foi liberado, entre em contato que eles vão te ajudar.
Após ter recuperado o cartão, o titular solicita o desbloqueio.
Cartão em mãos, é hora do desbloqueio! O cartão chega até o colaborador bloqueado, sendo assim, é necessário entrar em contato com a empresa emissora do vale-transporte para realizar o desbloqueio.
Você poderá realizar o desbloqueio no atendimento virtual que funciona 24h no 4020 7800 opção 1 para Capitais e Regiões Metropolitanas e no opção 1 – Demais Localidades opção 1. Horários de atendimento 07hs às 20hs de segunda a sábado e de 08hs às 14hs nos domingos e feriados.
Para desbloqueio do cartão por falta de uso você pode ir a qualquer posto do Sinetram localizado no T2, T3, T4 e T5 e ao lado do T1. No entanto, para desbloqueio por uso indevido, somente é possível desbloquear no posto do Sinetram localizado ao lado do T1.
Para acessar esta funcionalidade vá ao "menu principal > Cartões > Desbloqueio". O sistema irá exibir ao comprador o(s) pedido(s) para desbloqueio, informando: Número do pedido, data do pedido e quantidades de cartões.
R.: No caso dos cartões Cidadão, Estudante, Especiais e Sênior o usuário deverá informar imediatamente, pelo telefone 3234-9642 ou 3234-9646, ou ainda pessoalmente, na central de atendimento ao lado da bilheteria II do Terminal São Paulo ou nas unidades das Casas do Cidadão. Será solicitado o bloqueio do cartão.
Em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete Único Vale-Transporte, faça a solicitação de cancelamento pelo site sptrans.com.br/atendimento. Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato.
Como bloquear Cartão de Vale-transporte? Goste ou não, acidentes acontecem todos os dias. Nesse sentido, se o seu Bilhete Único no São Luís Maranhão for perdido ou roubado, o ideal seria proceder imediatamente ao seu bloqueio. Para fazer isso, você deve ligar para os números ou 156.
Para solicitar o aluno deve pedir o bloqueio do cartão por telefone ou comparecendo ao atendimento, e aguardar 48 Horas para que possar ser confeccionado. O valor é de R$15,00 e é realizado somente no Terminal Central.
O serviço de bloqueio do cartão pode ser feito através do site www.sinetram.com.br, clicando na opção “MEU CARTÃO”. Após a solicitação, o cartão é bloqueado em até 48 horas. Se houver saldo no cartão, o usuário recupera os créditos quando solicitar a segunda via.
Basta clicar em http://paple.dftrans.df.gov.br:8080/SolicitacaoBloqueio/ e solicitar o bloqueio do seu cartão. Seus créditos, até a validação do bloqueio no sistema serão preservados e poderão ser associados a sua segunda via do cartão.