Caso deseje conversar com algum atendente, veja quais são os números disponíveis: O telefone Ponto Frio da loja virtual é o (11) 4003-8388. Mas se você residir no RJ e região, ligue no A loja física pode ser contatada pelo (11) 4002-3388.
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No caso de arrependimento/desistência, você poderá solicitar a troca ou a devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Se o produto estiver com defeito, o prazo é de até 90 (noventa) dias corridos contados a partir do recebimento do produto.
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9. Resumo dos contatos do Ponto Frio
Uma vez logado no sistema, vá até o menu de exibição de detalhes e escolha a opção para imprimir a 2ª via do boleto. Prontinho: já regerou sua fatura!
Preços e condições exclusivos para o site www.pontofrio.com.br e para o televendas, podendo sofrer alterações sem prévia notificação.
É possível solicitar o cartão pela internet ou diretamente em uma das lojas Ponto Frio. Nos dois casos, é necessário comprovar renda mínima mensal de R$800,00. A solicitação pode ser feita no site do Ponto Frio, na área do cartão, ou do Itaucard, basta preencher os campos solicitados.