Benefícios em utilizar o Balanced Scorecard Melhoria do desempenho e resultados; Melhor comunicação entre a equipe de trabalho; Melhor monitoramento e direcionamento de ações; Estimular a cultura de aprendizado.
Perspectiva dos Clientes: relacionada à participação de mercado, à satisfação de clientes e à intensidade que cada unidade de negócio apresenta em termos de captação e retenção de clientes.
O que são objetivos estratégicos? Objetivos estratégicos são direcionadores claros e concisos que detalham as mudanças que precisam ser feitas para alcançar a visão de futuro da empresa. Cada objetivo é conectado a outro numa relação de causa e efeito.
Os Objetivos Estratégicos são as metas globais e amplas da organização e devem estar diretamente relacionadas a missão da empresa. Ou seja, a cada Objetivo Estratégico alcançado, a empresa deve caminhar para mais perto de alcançar sua visão.
Objetivos Estratégicos são os desafios que a instituição deverá suplantar para conseguir implementar a sua estratégia. ... Ao construir o mapa com esses objetivos, entende-se que os desafios ali presentes, se alcançados, serão suficientes para a concretização da visão de futuro.
Objetivos do Planejamento Operacional Definir processos de produção ou execução de serviços; Propiciar à equipe operacional uma visão clara de suas tarefas, metas e responsabilidades; Implementar planos, instruções e permissões de trabalho; Transformar os objetivos estratégicos em ações e resultados.