A comunicação é uma ferramenta que promove sinergia para alcançar os resultados almejados e, quando bem trabalhada, auxilia na integração entre os colaboradores. ... Mas o processo somente é bem sucedido quando o destinatário recebe, compreende e interpreta a mensagem.
O sucesso da comunicação organizacional se relaciona, sobretudo, com a capacidade de gestores transmitirem os valores da instituição, construírem um bom clima no ambiente de trabalho e garantirem que todas as mensagens e tarefas sejam transmitidas de forma eficaz.
A comunicação é entendida como a transmissão de uma mensagem; para isso é necessário um emissor e um receptor. Conseguimos intencionar uma mensagem através da fala, gesto, imagem ou som. Utilizando a comunicação através da linguagem conseguimos expressar informações, sentimentos e emoções de forma mais complexa.
Elas são classificadas em seis tipos: função referencial, função emotiva, função poética, função fática, função conativa e função metalinguística. Cada uma desempenha um papel relacionado com os elementos presentes na comunicação: emissor, receptor, mensagem, código, canal e contexto.
Tradicionalmente se tem dito que “os meios de comunicação social possuem três funções: informar, entreter e educar. ... “A vigilância do contexto significa que os meios de comunicação de massa servem como sentinela para os indivíduos, alertando-os sobre os fatos que se sucedem ao seu redor.
Segundo o levantamento mais recente da “Pesquisa Brasileira de Mídia: Hábitos de consumo de mídia pela população brasileira”, a televisão é o meio mais usado quando o assunto é se informar. A telinha teve 63% da preferência do público, seguido pela internet com 26%, rádio com 7% e jornal com apenas 3%.
A comunicação surgiu da necessidade do ser humano de passar informação uns aos outros. As primeiras formas de comunicação aconteceram por meio de sinais, gestos e sons. A escrita surgiu a partir dos primeiros registros de desenhos (pinturas rupestres) em cavernas, datados de 15.