a) Manual da Qualidade (MQ): Descreve o sistema da instituição em função de sua política da qualidade e os objetivos nela estabelecidos.
MANUAIS ADMINISTRATIVOS Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que deve ser obedecido e cumprido por todos os envolvidos com a Organização, individual e/ou coletivamente.
Programas de orientação e mentoria facilitam, e muito, a transferência de habilidades e o compartilhamento de experiências e conhecimentos essenciais, bem como constroem um canal de informação efetivo de futuros líderes que entendem as necessidades do negócio sabem quais são os atributos necessários para obter sucesso ...
O programa de orientação, também conhecido como mentoria, é um processo no qual um profissional veterano aconselha, compartilha vivências e dá dicas a outro colaborador com menos tempo de carreira. Geralmente, acontece quando alguém é promovido ou precisa desenvolver alguma capacidade específica.
É possível ser um gestor inovador e humanizado com sua equipe e, mesmo assim, estabelecer processos sólidos que garantam a lucratividade do negócio. Os melhores líderes sabem que, quando o assunto é a gestão de uma empresa, ou ele mostra que está no comando, ou é melhor pedir ajuda, pois navega em um navio à deriva.
Mas o que é orientação para ação? Orientação para a ação é uma das cinco competências que fazem grande diferença nas organizações. É demonstrar proatividade, atitude, e não ter medo de começar novos projetos, mas ter coragem para novas ideias e agir.
A liderança orientada para as pessoas é um modelo de liderança burocrático e que tem como característica principal a empatia, a capacidade de se colocar no lugar do outro. Fruto da teoria da gestão das relações humanas é um estilo de liderança que procura ao máximo diferenciar o homem da máquina.
Orientação para resultados
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Indo direto ao ponto, podemos definir o que é ter foco em resultados como uma competência que permite que o indivíduo direcione seus esforços a objetivos específicos. A pessoa focada em resultados evita ao máximo que fatores externos a distraiam daquilo que ela realmente quer e precisa alcançar.
Como ser determinado é fundamental: chega de desculpas!