Como podemos perceber, a comunicação mercadológica tem como objetivo a divulgação dos produtos ou serviços de uma empresa. Já a comunicação institucional tem um foco mais relacionado à divulgação dos valores e da cultura organizacional de um negócio.
O que é comunicação institucional? A comunicação institucional ou comunicação corporativa é o tipo de comunicação cujo intuito é informar os públicos interessados das decisões da organização, seus conceitos e filosofias. Ela é imprescindível para que a organização alcance lugar de destaque no mercado.
A comunicação institucional é a área responsável por zelar pela imagem e reputação de uma empresa, de modo a estabelecer ações que promovam o diálogo e a interação com seus públicos, sejam eles internos (funcionários) ou externos (clientes, acionistas, fornecedores, comunidade, imprensa e etc).
Como torná-la um sucesso?
Como criar um plano de comunicação eficiente?
- Defina o público alvo que pretende se comunicar; - Defina os objetivos de comunicação; - Defina as mídias, os meios que irá fazer a divulgação; - Produza os materiais de comunicação, as artes, a campanha, etc.
O principal objetivo da comunicação interna é integrar os colaboradores e alinhar seu discurso e práticas aos objetivos, valores e causas da empresa.
Para ficar mais claro, o público interno é aquele que faz parte da empresa, como seus colaboradores; o público externo diz respeito a todos os grupos que não fazem parte da empresa, mas que são de seu interesse, como clientes, fornecedores, a sociedade; e, finalmente, o público misto é aquele que tem ligações com a ...