Quando A Entrega Passa Do Prazo?

Quando a entrega passa do prazo?

Nesta situação, recomenda-se que logo que passado o prazo, o consumidor deve IMEDIATAMENTE contatar a empresa fornecedora (preferencialmente por escrito, ou se for por telefone, anotando o nome de quem lhe atendeu, o horário e o número do protocolo) para tentar resolver o problema.

Como processar uma empresa por demora na entrega?

Em São Paulo, a denúncia pode ser feita no site do Procon. "Demora dois minutos e você recebe na hora o número do protocolo por SMS", diz Capez. A partir da reclamação, a entidade de defesa do consumidor envia uma correspondência para a empresa, que tem até dez dias para demonstrar que realizou a entrega.

O que fazer quando a encomenda não chega no prazo?

Minha encomenda ainda não chegou, o que devo fazer? Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.

O que fazer quando a entrega dos Correios atrasa?

Como reclamar sobre uma entrega atrasada [Correios]

1. Acesse o setor Fale Conosco do site dos Correios [correios.com.br/faleconosco];
2. Selecione “Inconformidade na entrega da remessa/Objeto postal”;
3. Selecione “Remessa/Objeto postal entregue com atraso”;
4. Informe se você é o remetente ou o destinatário da correspondência;

O que fazer se o Correio atrasar a entrega?

Os clientes podem entrar em contato pelos telefones 3003-0100 e ou pelo endereço http://www.correios.com.br/fale-com-os-correios.