Envolvem a capacidade de motivar, liderar, resolver conflitos pessoais, comunicar e coordenar. São habilidades imprescindíveis para o bom exercício da liderança, logo são necessárias em todos os níveis gerenciais, porém o seu uso é preponderante no nível intermediário (gerencial).
Quais os traços principais do perfil do administrador?
Dentre estas habilidades, a habilidade motivacional é o fator mais importante para que as pessoas se sintam engajadas no trabalho e comprometidas com a empresa. As habilidades humanas são cada vez mais importantes para os administradores em todos os níveis e em todos os tipos de empresa.
Uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado. Para KATZ, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais.
Pode-se definir como habilidade técnica, tudo aquilo que o colaborador sabe fazer tecnicamente, como por exemplo sua experiência como engenheiro de produção ou também sua fluência no idioma inglês.
"As habilidades estão associadas ao saber fazer: ação física ou mental que indica a capacidade adquirida. ... Já as competências são um conjunto de habilidades harmonicamente desenvolvidas e que caracterizam por exemplo uma função/profissão específica: ser arquiteto, médico ou professor de química.
Algumas das habilidades indispensáveis para seu currículo são proatividade, boa comunicação, liderança, capacidade de análise, gerenciamento do tempo, inteligência emocional, criatividade, resolução de problemas, além de outras habilidades e competências. ... Proatividade, boa comunicação e liderança, por exemplo.
Apesar da diferenciação básica entre qualidade e defeito apresentada no início do artigo, a definição do que é um defeito e do que é uma qualidade não é algo linear, mas sim subjetivo. Ser uma pessoa extremamente frontal, por exemplo, para alguns será considerado uma qualidade.
Qualidades
Exemplos de defeitos para entrevista de emprego