O grupo de referência são os grupos que influenciam direta e/ou indiretamente o consumidor. Na internet existem milhares de recortes de grupos de referência que valem apenas serem analisados para aprendermos mais.
Os grupos dissociativos surgem em contraponto aos grupos aspiracionais. Neste sentido, formam aqueles grupos em que o contato ou a associação é evitado.
Normas e Grupo de Referência Desta forma, as normas são constituídas pelos resultados de sujeitos com características semelhantes, habitualmente em idade e género, constituindo-se um grupo normativo ou de referência.
Já os fatores pessoais englobam a idade e o estágio do ciclo de vida, a ocupação, as condições econômicas, o estilo de vida, a personalidade e o auto conceito. A cada fase da vida, os desejos e necessidades são modificados.
Os fatores psicológicos abrangem aspectos como transtorno mental, traço de personalidade ou estilo de tolerância e comportamentos que comprometem a saúde. Nas pesquisas científicas havia uma prevalência na investigação das doenças de um modo geral, sendo as decorrentes de fatores psicológicos geralmente negligenciadas.
Esses fatores incluem a luz, o ar, a água, o solo (chamados fatores abióticos) e os próprios seres vivos, nas suas relações ecológicas (fatores bióticos). O meio ambiente abiótico inclui factores como solo, água, atmosfera e radiação.