Qual sua viso sobre o atendimento ao cliente? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
O atendimento ao cliente é a porta de entrada de qualquer empresa. Muitas vezes, é o reflexo de sua companhia. O consumidor é o principal gerador de lucros, assim, tratá-lo bem é fundamental para o sucesso do negócio. A palavra “atender” significa dar ouvidos ou escutar alguém.
O que fazer para surpreender o cliente?
8 maneiras de surpreender e encantar seus clientes
1) Comece com um “pequeno presente”. ...
2) Trabalhe com o inesperado. ...
3) Ouça o que eles dizem sobre si mesmos. ...
4) Dê prioridade. ...
5) Tire um tempo para chegar à verdadeira raiz de um problema. ...
6) Respeite seus limites. ...
7) Convide-os para a sua cultura. ...
8) Entre em sua cultura.
O que faz o cliente encantado?
Um cliente encantado entende este valor como sendo bem maior do que aquele realmente entregue. Isto porque a empresa responsável prestou seu serviço e realizou a venda de forma a oferecer a melhor experiência de compra possível, ou seja, com agilidade e eficiência e de maneira surpreendente.
O que oferecer a um cliente?
O que fazer para atrair novos clientes?
Conhecer o seu público-alvo é o segredo. ...
Um atendimento excelente atrai clientes. ...
Invista em um blog para a empresa. ...
Esteja presente nas redes sociais. ...
Faça SEO para atrair clientes gratuitamente pelo Google. ...