O resumo de qualificações no currículo é um campo que ainda causa muitos questionamentos. O resumo aparece no início do currículo e deve conter as realizações, formação, habilidades e experiências mais importantes do candidato.
A experiência do cliente é toda interação que seus clientes têm com sua empresa durante todo o relacionamento que se estabelece. Investir em uma boa experiência para o cliente é deixar sua marca mais presente na memória do consumidor.
Ponto de Referência
Em geral, as principais razões pelas quais as empresas apostam em ações para melhorar a experiência do cliente estão relacionadas ao aumento do índice de retenção, da satisfação dos clientes e das oportunidades de vendas adicionais e de vendas cruzadas.
Sucesso do Cliente é quando os clientes alcançam o resultado desejado com o uso do seu produto ou serviço. ... Interação com clientes. Métricas e KPIs.