É possível consultar débitos de contas atrasadas por meio do Torpedo Fácil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou número de instalação do cliente; Outra forma é pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 120.
No site da CPFL, basta clicar no botão Informações ao Consumidor. Você será levado para uma página com as informações relacionadas aos canais de atendimento e muito mais.
Parcelamento de contas em atraso: Os clientes que estiverem com uma ou mais contas em atraso podem pagar e parcelar o débito em aberto em até doze vezes nos cartões de crédito Mastercard e Visa, e também via boleto.
Como parcelar Basta adicionar o telefone e enviar um "oi". O serviço também pode ser solicitado pelo Cemig Atende Web, no endereço www.cemig.com.br, clicando no serviço "Parcelamento de Débitos".
Contribuinte ou seu representante legal. Acesse o sistema e selecione os débitos para parcelar. Em seguida, preencha as informações solicitadas e emita o DAS para pagar a primeira parcela. Consulte o extrato do parcelamento e emita parcelas que não tenham sido debitadas em conta corrente, pelo próprio sistema.
90 dias
Acesse https://novoportal.cemig.com.br/ vá na imagem de balão de conversa do lado direito e inicie uma conversa. Escolha a opção "histórico de contas".
Para realizar o cadastro na Tarifa Social Baixa Renda é necessária a apresentação dos seguintes documentos:
Após inserir o usuário e senha, vá em “Cemig Atende”, onde será possível imprimir 2ª via conta de luz. Caso você não tenha usuário cadastrado, poderá acessar o site utilizando os dados da sua conta do Facebook ou do Google. Além disso, poderá utilizar email, CPF/CNPJ ou login como usuário, para acessar.
Cliente sem NIS: Quem ainda não tem o NIS deve procurar os postos de cadastramento na prefeitura municipal e solicitar a inscrição no Cadastro Único para obtê-lo. De posse do NIS, informar este número à distribuidora para se cadastrar na Tarifa Social.