Para alunos da modalidade de ensino presencial: o certificado será emitido e disponibilizado para retirada ou enviado por sedex, mediante pagamento de taxa administrativa. Para alunos da modalidade de ensino a distância: o certificado será emitido e enviado por correio (carta registrada).
Produtos duráveis: 90 dias, a partir da data em que o defeito foi notado pelo consumidor;Produtos não duráveis: 30 dias, a partir da data em que o defeito foi notado pelo consumidor. A solicitação pode ser feita tanto para o fabricante quando diretamente para a loja onde a mercadoria foi adquirida.
7 dias
O que fazer? Entre em contato com a empresa, por escrito, comunicando o seu direito de arrependimento, e solicite o reembolso. Em seguida, reclame aqui com a ajuda da PROTESTE ou ligue para 4003-3907. Não aceite que seus direitos sejam desrespeitados!১ ডিসেম্বর, ২০১৬
Quando a compra é realizada no próprio estabelecimento, por exemplo, o cliente só terá direito à devolução do dinheiro se o produto apresentar defeito e se o problema não for resolvido em até 30 dias. Assim está disposto o art. 18 do CDC.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet. Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Você tem o prazo de sete dias a partir do recebimento do produto para exercer seus direitos de consumidor, desistir da compra e solicitar seu dinheiro de volta. No caso das grandes lojas, poderá se informar sobre as regras de troca ou a política de troca da empresa.
Se você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do Mercado Pago. Se ele não responder ou não quiser devolver o dinheiro, você pode iniciar uma reclamação e contar-nos em detalhes o que houve para que, assim, possamos ajudar.