Como montar um bom script de vendas? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
O que faz uma pessoa que trabalha na área de telemarketing?
Também chamado de atendente de call center, operador de televendas e atendente de SAC, entre outros, o operador de telemarketing é um profissional dedicado a atender clientes de empresas dos mais variados setores (indústria, comércio, serviços) por telefone, chat ou e-mail.
Quais os principais setores contratantes dos call centers?
Os tipos de call center que a empresa pode implementar
Setor de ouvidoria. ...
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ...
Setor de cobrança. ...
Setor de telemarketing. ...
1- Comércio e Serviços. ...
2- Startups e fintechs.
Qual o segmento de uma empresa de telemarketing?
Segundo o estudo, o segmento de Serviços/Comércio é o mais desenvolvido no Call Center, pois compõem estruturalmente três das principais linhas de serviço: SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), Televendas e Recuperação de Crédito, correspondendo um percentual de 67%, 21% e 12%, respectivamente.