O controle de qualidade é um sistema utilizado nas organizações com o objetivo de trazer vantagens para os processos de produção, conferindo a eles um padrão e com isso entregar um produto ou serviço dentro de determinados requisitos.
Em outras palavras, a qualidade é o nível de perfeição de um processo, serviço ou produto entregue pela sua empresa, de maneira que atenda às exigências definidas pela ISO e, é claro, pelos seus clientes.
Do ponto de vista da produção, isso significa um compromisso de toda a empresa para eliminar erros em todos os estágios do processo de desenvolvimento do produto (projeto do produto, projeto do processo e fabricação). ...
O padrão ISO 10002 cria, acima de tudo, a capacidade de reter clientes existentes. Além disso, oferece a oportunidade de eliminar as causas das reclamações, analisando os problemas das reclamações e criando a eficiência das transações da empresa.
ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental. ... A implementação dessa norma deve ser buscada por empresas que desejam estabelecer ou aprimorar um Sistema de Gestão Ambiental, estar seguras sobre políticas ambientais praticadas ou demonstrar estar de acordo com práticas sustentáveis a clientes e a organizações externas.