O serviço de webmail foi bastante popular na virada do milênio, especialmente quando foi vinculado ao mensageiro da Microsoft, mas acabou perdendo bastante espaço após a chegada do Gmail. ... Para tentar mudar a imagem do serviço, a Microsoft relançou o Hotmail em 2012 com o nome Outlook.com.
O Hotmail e o Outlook eram, e ainda são, coisas diferentes. O Outlook é o programa de email da Microsoft para profissionais, enquanto o Hotmail era seu serviço de email com plataforma online. Em 31 julho de 2012, Hotmail foi rebatizada como Outlook.com não Outlook.
Há pessoas que preferem o Gmail, já outras acham a plataforma e o design do Hotmail (hoje chamado de Outlook) mais amigável e, portanto, preferem o e-mail gratuito da Microsoft. O Gmail é ligado à plataforma Google, já o Hotmail é ligado à Microsoft. Ambos têm vantagens e desvantagens, mas a escolha é bem pessoal.
Já o Gmail se integra com o Google Docs, Drive e outros aplicativos do ecossistema Google. Apesar do Gmail ter sido pioneiro na visualização dos e-mails em forma de conversação, o Outlook oferece um diferencial de mostrar aos usuários a mensagem mais recente no topo.
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