O Que Fazer Quando O Fornecedor No Cumpre O Prazo De Entrega?

O que fazer quando o fornecedor não cumpre o prazo de entrega?

Se a loja não cumprir o prazo de entrega, o consumidor deve entrar em contato com a direção do estabelecimento e procurar saber os motivos do atraso.Se achar que o motivo não é justo, pode cancelar a compra, notificando a loja através de carta entregue pessoalmente ou pelos correios através de A.R.

Quanto tempo uma entrega pode atrasar?

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) não determina um prazo máximo para o produto ser entregue, mas estabelece o direito à informação. Antes da conclusão da compra, a loja on-line é obrigada a informar a previsão de entrega.

Qual o prazo máximo que uma empresa tem para entregar um produto?

Se você já efetuou a compra sem que o fornecedor estabelecesse data para a entrega do produto, aguarde sete dias úteis. Não sendo efetuada a entrega, traga a nota fiscal e seus documentos pessoais e registre uma reclamação junto ao Procon Estadual ou ao posto de atendimento ao consumidor mais próximo.

Qual o prazo para entrega de mercadoria comprada pela internet?

até 12 dias

Como funciona a garantia de um produto comprado pela internet?

Nas compras online, o CDC assegura o direito de arrependimento do consumidor. ... Em caso de vício ou defeito no produto, o consumidor terá de 30 a 90 dias para reclamar – bem durável ou não, respectivamente. E a loja tem 30 dias para consertar, desde que não seja produto essencial.

Como é feita a entrega de produtos comprados pela internet?

Como funciona o processo de entrega de produtos em uma loja virtual?

1. Notificação de compra. Uma das primeiras etapas da entrega de produtos em uma loja virtual é a notificação da compra, quando o sistema avisa que foi efetuada uma transação no e-commerce. ...
2. Coleta de pedidos. ...
3. Roteirização dos pedidos. ...
4. Entrega das mercadorias.