O procedimento é o modo pelo qual os atos processuais devem ser cumpridos. Assim, ele está intimamente relacionado ao processo; a não observância dos procedimentos pode até invalidar o processo. No entanto, eles não designam a mesma coisa. Por outro lado, o procedimento pode ser entendido como sinônimo de rito.
O Procedimento Sistêmico de Gestão Integrado estabelece a sistemática para o controle dos documentos e registros, bem como para o planejamento e execução das auditorias internas, controle de produto não conforme, ação corretiva e preventiva, monitoramento e medição do produto, aquisição e SGE.
O Manual da Qualidade é um documento que formaliza o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das empresas e documenta seu funcionamento de maneira clara, demonstrando como a empresa age para garantir a qualidade de seu produto ou serviço.
O manual do colaborador é um instrumento de fundamental importância no processo de comunicação, sendo utilizado para nortear as ações, definir normas e regras, atividades e objetivos propostos pela empresa, bem como a forma que estes devem ser executados, quer seja individualmente ou em conjunto.
A integração na empresa é um processo realizado pelas organizações para inserir os novos funcionários no ambiente de trabalho e também para engajar os colaboradores antigos a buscarem a qualidade em todos os procedimentos.
Como fazer uma integração de funcionários efetiva?
O que é a integração de novos colaboradores? É o processo de ambientação do novo colaborador, realizado pela equipe de RH, com o intuito de deixar o colaborador familiarizado com a empresa, para que ele possa entregar resultados melhores e com rapidez.