Caso esteja com problemas no seu telefone fixo ligue para o número 103 31 . A ligação pode ser feita de qualquer telefone. Depois é só escolher a opção de telefone fixo.
O 1057 (qualquer celular) é o número de atendimento da Oi. No caso da telefonia fixa, internet e combo o número de atendimento é 103 31.
Outros meios de contato com a Oi Confira: Combos: *144 de um celular Oi ou 103 31 e 1057 de qualquer telefone. Planos de celular: *144 de um celular Oi ou 1057 de qualquer telefone. Planos de Internet: 103 31 para banda larga, 1057 para Internet móvel e 106 31 para fibra ótica.
Número da Oi
Para interagir com o assistente virtual da Oi no WhatsApp, é preciso apenas adicionar o contato (31) 3131-3131 na sua agenda e iniciar uma conversa enviando um “Oi”....SOLUÇÕES DIGITAIS
Acesse a Minha Oi com seu CPF ou email e senha. Selecione um produto no lado esquerdo da tela e depois clique em "Ver Conta Detalhada". Lá, você confere todos os detalhes de consumo, mês a mês, além de poder se cadastrar no Débito Automático e Conta Digital (antiga conta online).
Para desbloquear sua linha, é preciso que você vá até a loja Oi mais próxima ou até um estabelecimento autorizado com o seu CPF e carteira de identidade. Você vai ter que adquirir um novo aparelho (caso tenham roubado) e um novo chip da Oi.
Se você está com algum problema com algum serviço contratado entre em contato com alguns dos números de telefone Vivo que a operadora disponibiliza: Vivo móvel: *8486, ligando de um celular Vivo ou 1058, ligando de qualquer telefone. Vivo fixo: 103 15.
Como reclamar no site Anatel Consumidor
Você também pode denunciar através do Disque Direitos Humanos — Disque100. A linha funciona 24 horas por dia todos os dias, e as ligações podem ser feitas de todo o Brasil por meio de discagem direta e gratuita. As denúncias podem ser anônimas, e o sigilo das informações é garantido, basta pedir.
Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da operadora, sempre anote o número de protocolo, registre uma reclamação e solicite o fim da cobrança indevida, assim como a devolução em dobro do valor cobrado indevidamente.
Se você está enfrentando problemas com a sua operadora ou com os serviços prestados, você poderá registrar a sua reclamação na Anatel, através do Anatel Consumidor ou do telefone 1331.
Reclamação à Anatel Você pode entrar em contato com a Anatel por meio da internet (através deste link - http://www.anatel.gov.br/consumidor/saiba-como-reclamar-de-sua-operadora ); da Central de Atendimento Telefônico, no número 1331 (ou 1332, para deficientes auditivos); ou pessoalmente, nas salas do cidadão.
Atendimento por telefone
Como fazer uma reclamação na Anatel?
A missão da Anatel é promover o desenvolvimento das telecomunicações do País de modo a dotá-lo de uma moderna e eficiente infra-estrutura de telecomunicações, capaz de oferecer à sociedade serviços adequados, diversificados e a preços justos, em todo o território nacional.