São três pilares que formam o alicerce da sua marca ou empresa para garantir a satisfação de seus clientes: presença, tecnologia e pessoas.
Os 3 pilares do bom atendimento ao cliente
É possível começar a atender bem hoje mesmo!
As saias ou vestidos deverão ser da altura do joelho ou até 4 dedos acima do joelho. É recomendável utilizar sempre uma meia calça na cor da pele ou na cor preta por debaixo da saia e do vestido. Evite saias muito curtas e apertadas. Sapatos com salto muito alto não são recomendáveis, pois isso pode lhe prejudicar.
Como treinar recepcionistas para prestarem o melhor atendimento
Dependendo da instituição, a recepcionista hospitalar pode executar funções diferenciadas, entre elas atender aos pacientes, agendar consultas, realizar a manutenção e atualização de dados e registros pessoalmente e via atendimento telefônico dos pacientes que contactam diretamente o seu ramal.
Você aprenderá a usar técnicas de atendimento presencial, virtual e telefônico em empresas e organizações para fazer uma recepção de qualidade aos clientes e ao público em geral. Posso fazer este curso? Você deve ter, pelo menos, o ensino fundamental 2 incompleto e ser maior de 15 anos.
Curso de Recepcionista GRÁTIS – 40 Horas.
A secretária deve primar pela lealdade e pela fidelidade, conhecendo bem os valores e os propósitos da empresa, a fim de abraçá-los e reforçar a imagem do consultório ou da clínica. Ela precisa “vestir a camisa” e trabalhar sempre pensando em como pode melhorar.