A alternativa (in) correta para a questão é a letra D, isto porque o conceito de endomarketing não pode ser definido como uma administração de mercado voltado para ter trocas e que assim, satisfaça as necessidades e desejos do homem.
Resposta. Reposta correta: e) É a administração de mercados, para chegar a trocas, com o propósito de satisfazer as necessidades e desejos do homem.
Pode-se definir endomarketing como o conjunto de ações focadas no público interno e que tem como objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente. ... Seja qual for o meio, deve-se dar ao marketing interno mais atenção do que ao externo.
Acerca da comunicação interna e externa, julgue o próximo item. São estratégias de ações de endomarketing® as campanhas publicitárias e a promoção de vendas de produtos ou serviços. Com relação ao uso da segmentação pela mídia, julgue o próximo item.
Para garantir o sucesso de uma estratégia de endomarketing, é preciso planejamento. O ponto de partida pode ser um diagnóstico de clima e da comunicação interna, que vai apontar o melhor caminho e as melhores iniciativas para ampliar a satisfação e o engajamento dos colaboradores.
O Endomarketing consiste em vender uma ideia para o cliente interno, ou seja, o funcionário da empresa. Sua tarefa principal é reter e atrair os colaboradores, transformando-os em agentes embaixadores da marca. Os colaboradores mais engajados também vão ajudar a organização a divulgar sua cultura interna.
Desse modo, seu conceito pode ser definido como “o estudo das necessidades e vontades de seus consumidores”. Assim, é considerado endomarketing o conjunto de ações que tem o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho, a integração entre os colaboradores, bem como o engajamento de todos.
O Endomarketing é a ação conjunta entre marketing e recursos humanos dentro da empresa, voltada para o cliente interno. É um conceito vindo da administração com foco em fazer com que o próprio colaborador tenha uma boa visão do local onde trabalha, reconhecendo assim a própria marca de dentro para fora.
Resumidamente, o endomarketing: Otimiza a motivação interna, pois oferece um sentido ao ambiente de trabalho; Melhora o clima organizacional ao incentivar o trabalho em equipe; Melhora a qualidade de vida no trabalho; Aumenta a produtividade e engajamento dos colaboradores.
O endomarketing é uma importante ferramenta para gestão empresarial. Ele tem como premissa básica o alinhamento de todos os funcionários em prol do objetivo da empresa. A visão compartilhada e o fortalecimento das relações permitem que todo o grupo caminhe na mesma direção, atingindo resultados muito melhores.
As ações de endomarketing focam em reter, motivar, engajar e encantar os colaboradores. Investir em eventos é uma excelente estratégia! Além de unir as pessoas em um momento de descontração, este tipo de promoção demonstra que a organização reconhece a importância de todos os seus funcionários.
x dicas para aplicar o endomarketing
Ou seja, o endomarketing é o uso dos conceitos do marketing tradicional, porém aplicados aos funcionários, com o objetivo de alcançar maiores e melhores resultados. A ideia é deixar os colaboradores alinhados e engajados, dessa forma eles sabem o que devem fazer e tem vontade de executar da melhor maneira possível.
Facilita a retenção de talentos na empresa Uma estratégia de endomarketing bem implementada melhora o clima de trabalho, assim como o senso de pertencimento dos funcionários. Como consequência, é possível identificar a redução da saída de pessoas do quadro de funcionários, mantendo a empresa mais competitiva.
A comunicação interna tem como objetivo informar o público interno da organização sobre os mais diversos assuntos que contribua com os processos da empresa. Já o endomarketing, busca, por meio de estratégias comunicacionais, fazer com que os colaboradores se sintam engajados e motivados com o seu trabalho.
Comunicação Interna: conheça as 10 melhores ferramentas
A comunicação interna envolve processos de informação, enquanto o endomarketing trabalha o incentivo e a interação entre colaboradores e empresa.