Como Reclamar De Plano De Sade?

Como reclamar de plano de saúde?

Os consumidores podem registrar reclamações sobre planos de saúde no site da ANS, por telefone ( ou em postos de atendimento.

Quem é responsável pelos planos de saúde?

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é a agência reguladora vinculada ao Ministério da Saúde responsável pelo setor de planos de saúde no Brasil.

Como reclamar de um hospital público?

· Internet – Formulário Web; · Telefone - Disque Saúde 136 (ligação gratuita); · Correios - Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS/DOGES; Endereço: SRTVN Qd 701 – Via W5 Norte, Lote D, Ed.

Quando o plano de saúde não tem especialista?

Forma administrativa: O usuário deve solicitar o número de protocolo de atendimento junto ao plano de saúde e entrar em contato com a Central de Atendimento ao Consumidor através do Disque ANS

O que fazer quando o plano de saúde não cobre realização de exame?

Mas quando se precisa do plano de saúde, ele nega o exame ou o tratamento. Quem se sentir prejudicado deve denunciar para a Agência Nacional de Saúde (ANS) e também para a Justiça.

O que fazer quando o plano de saúde não autoriza cirurgia?

A operadora que se negar a cobrir determinado procedimento deverá fazer essa comunicação por escrito, sempre que o beneficiário do plano solicitar. A negativa deverá estar em linguagem clara, indicando a cláusula contratual ou o dispositivo legal que a justifique.

Qual o prazo para o convênio autorizar uma cirurgia?

Consultas e procedimentos realizados em consultório por dentistas deverão observar o prazo de 07 dias úteis. Já o prazo para atendimento para cirurgias eletivas é de 21 dias úteis. Os casos de urgência e emergência deverão ser atendidos imediatamente.