Você precisa estar na área de cobertura de sua operadora. Se o seu celular não tiver sinal, não será possível receber o SMS ou a ligação com o código. Construções também podem influenciar na intensidade do sinal. Caso sua linha esteja bloqueada pela operadora de telefonia, você não terá como receber o código.
Confira o funcionamento do chip Caso o chip não seja reconhecido pelo celular, o telefone fica impedido de realizar chamadas ou receber SMS. Para verificar se é este o problema, é recomendado que o usuário teste o chip em outro dispositivo. Caso o SIM funcione, o problema está no aparelho utilizado anteriormente.
Em uma nota que foi enviada à imprensa, a Caixa Econômica Federal explicou que a solução mais fácil para ter acesso ao código do Caixa Tem, no caso o usuário não conseguir ter o acesso, após inúmeras tentativas, é ir até uma agência da Caixa próxima de sua casa.
No próprio site você poderá pedir a revisão do cancelamento ou indeferimento. Para pedir a revisão do benefício, não há necessidade de comparecer às agências da Caixa, lotéricas ou postos de atendimento do CadÚnico, basta acessar o site da Dataprev, onde pode ser acompanhado todo o processo de solicitação.