O conceito de indicadores de desempenho em vendas Em resumo, chamamos de indicadores de vendas são instrumentos de mensuração e de acompanhamento do desempenho da equipe comercial. Eles deixam claro para todos quais são os objetivos qualitativos da empresa, da equipe e de cada profissional, dependendo do caso.
Os KPIs são indicadores de desempenho que ajudam que a equipe de uma empresa possa compreender a situação atual do negócio. Eles são usados, por exemplo, para identificar se você está no caminho certo para alcançar os objetivos vendas ou se será necessário rever seu planejamento, mudar as estratégias e adaptá-las.
Como criar um KPI: passo a passo
KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou Indicador-Chave de Desempenho, em português.
O que são os indicadores comerciais. Indicadores comerciais servem para medir o desempenho dos vendedores a cada venda realizada. Eles são importantes para entender o comportamento do profissional e do cliente, o que está dando certo, onde estão os erros e quais pontos precisam melhorar.
A seguir, separamos os 7 KPIs de vendas mais importantes que o time comercial precisa monitorar.