Relações sociais referem-se às interações, conexões e aos intercâmbios entre indivíduos, grupos e instituições dentro de uma sociedade.
Um famoso estudo, feito em Harvard continuamente desde 1938, mostra que a capacidade de cultivar bons relacionamentos contribui mais para a saúde e bem-estar do que o dinheiro.
No ambiente de trabalho, por exemplo, predominam interações formais e naturalmente mais distantes, a fim de conferir clareza às negociações, às tarefas e à rotina.
A situação contrária, isto é, alguém que não aceita a decisão da outra pessoa, denota uma incapacidade de respeitar as vontades dos outros, o que prejudica a qualidade do relacionamento interpessoal.
A melhor maneira de aprimorar sua capacidade de se relacionar é com a prática: abrindo-se, interagindo, prestando atenção nas sutilezas do ato de se comunicar e percebendo as necessidades do outro.
E, por mais que tentemos usar nossa racionalidade no trabalho, as emoções sempre estarão presentes, o que exige autoconhecimento profundo para gerenciar os sentimentos de modo equilibrado.
Karl Marx enfatizava a importâncias das relações sociais de produção no sentido de influenciar todas as demais relações de uma sociedade.
Pode incluir um tom de formalidade, em especial quando os indivíduos não se conhecem bem, ou se dar de um jeito mais descontraído, dependendo da cultura empresarial.
O bom relacionamento interpessoal no trabalho parte da ideia que lidamos com diferentes perfis comportamentais.
Nesse sentido, a comunicação é uma habilidade crucial e determinante na nossa forma de nos estabelecermos na sociedade. É até capaz de transformar laços superficiais ou conflitivos em amizades profundas, ou de dissolver laços que se pensava serem permanentes.
Sem um esforço conjunto para manter relações saudáveis, a tendência é que os conflitos, divergências e situações da rotina desgastem os relacionamentos, afetando a qualidade de vida dos envolvidos.
A boa condução das políticas de gestão de pessoas e recursos humanos de uma empresa tem relação direta com a qualidade dos relacionamentos interpessoais que acontecem na organização.
Esses mecanismos foram fundamentais para que as empresas continuassem funcionando durante a crise sanitária causada pelo coronavírus, que afetou toda a humanidade a partir de 2020.
A comunicação é a capacidade de troca efetiva de informações . Portanto, é a base de todos os tipos de relacionamento interpessoal. Na verdade, para que surja um relacionamento entre duas ou mais pessoas, elas devem ser capazes de se comunicar , mesmo que seja para expressar desagrado.
Você certamente não relaciona situações como competitividade, inveja e maledicência a relacionamentos saudáveis, mas elas são provocadas por sentimentos humanos que nem sempre é possível controlar.
“Em suma, ‘boas’ organizações são as que têm emoções gerenciadas e a teoria organizacional deveria se preocupar mais com processos cognitivos e controle comportamental.”
Como explicamos no primeiro tópico deste artigo, o relacionamento interpessoal inclui o eu, o outro e o ambiente, dependendo de uma abordagem que integre esses três atores.
Engloba todos os relacionamentos que estabelecemos através de laços sanguíneos (família), criação (família, amigos) ou interesses em comum (colegas de escola, faculdade, equipes, eventos sociais, parceiros amorosos).
Em todo ato comunicativo, há um emissor, é ele o responsável por elaborar o texto. O emissor é quem comunica, solicita, expressa seu sentimento, desejo, opinião, enfim, é quem produz a mensagem (escrita, falada ou não verbal). ... A mensagem está relacionada a um contexto, também chamado de referente.
Para obter uma comunicação eficaz na empresa é fundamental saber ser claro, consistente, assertivo e completo. Pense sempre que tudo isso influenciará na forma em que seu receptor interpretará a mensagem recebida.
Otimizando a rotina com ferramentas de comunicação empresarial
O QUE É COMUNICAÇÃO EXTERNA Portanto, comunicação externa -também conhecido por CE- é qualquer informação que a empresa distribua ao público, seja sobre a própria organização ou seus produtos e serviços.
A comunicação externa é aquela que transmite a imagem desejada pela empresa para o público de fora. Uma das finalidades da comunicação externa é divulgar projetos, novidades, ações realizadas e outras informações que sejam interessantes para o público de fora. ...
Houve uma mudança muito grande, na forma em que nos comunicamos, mas a essência, o principal objetivo, é o mesmo, passar informações, de forma clara, aos nossos interlocutores. ... Portanto, comunicação é o processo de transferir significado de uma pessoa para a outra, na forma de ideia ou informação.
A chamada comunicação interna se refere ao relacionamento entre o público interno de uma organização: seus colaboradores, prestadores de serviços e terceirizados. ... A comunicação externa, por outro lado, é direcionada para clientes, consumidores, concorrentes, governo e sociedade em geral.