As 7 Ferramentas do Controle de Qualidade são: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Cartas de Controle.
A “Qualidade Total” pressupõe 7 ferramentas que são utilizadas para melhorar processos que interferem nos serviços ou produtos oferecidos pelas empresas....Como pode ser visto na figura abaixo:
As ferramentas de gestão podem ser softwares ou técnicas utilizadas para aprimorar seus resultados, processos, sistemas e projetos. Podem melhorar a qualidade, obter controle sobre processos ou acompanhar a dinâmica dos colaboradores. ... Vamos deixar mais claro qual a importância das ferramentas de gestão.
Balanced Scorecard. Essa técnica de administração mede o desempenho da empresa, identificando o alinhamento atual com seus objetivos estratégicos previamente estabelecidos.
Controlar os processos requer conhecer o estado real do seu negócio para determinar quais ações podem ser concretizadas e evitar possíveis problemas, além de estipular as ações necessárias. Os processos administrativos também permitem o gerenciamento de todas as tarefas importantes da empresa.