Numa segunda etapa o acesso ao serviço não será mais realizado com o IDT, mas sim com o CDC, que fica localizado no canto esquerdo superior da conta (conforme imagem anexa).
Leitura atual: é a leitura do mês em curso. 9. Consumo/m: é a diferença da leitura atuale a anterior, ou seja, a quantidade de água consumida no mês em metros cúbicos. consta na sua conta deve ser o mesmo do hidrômetro instalado na sua casa.
Para fazer a leitura do hidrômetro, basta anotar os números pretos, desprezando os números vermelhos. Para acompanhar o seu consumo, faça leituras periodicamente e calcule o quanto você está gastando pela diferença entre duas leituras.
Se for constatado que a conta de água está vindo mais alta por causa de um vazamento de água oculto, é preciso chamar profissional capacitado para localizar o vazamento e consertá-lo, e nesse caso o melhor é sem dúvida o Caça Vazamentos.
Você pode ler seu hidrômetro observando a sequência de números que aparecem e anotando-os. A sequência obtida contém os metros cúbicos, centenas de litros e dezenas de litros. Para verificar qual é o seu consumo diário, por exemplo, é só diminuir a leitura do dia anterior da leitura do dia atual.
O número do hidrômetro está impresso em sua conta de água; A seta indica o fluxo da água, portanto a correta instalação do hidrômetro.
Muitos usuários atribuem o problema à troca do hidrômetro, mas o motivo mais frequente do valor elevado nas contas são vazamentos internos. Em certo mês o usuário percebe que o valor da conta veio acima do normal: motivo de preocupação e de questionamentos.
A forma mais rápida é fechando todas as torneiras e verificando se o registro marca alguma alteração no consumo. Se marcar então há um vazamento e é necessário encontrá-lo e repará-lo.
Cancelamento ou desligamento de ligações de água
Se você está em dúvidas e precisa contestar sua conta, você poderá entrar em contato com a prestadora de serviços através do 115, atendimento presencial ou através do site www.copasa.com.br.
O usuário deve comparecer a uma agência de atendimento da Copasa para solicitar a alteração do nome do titular da conta.
Se você está sem acesso a uma conta antiga para que possa consultar o número de identificador de usuário, ou se tem receio de digitar o número de seu CPF na internet, há também a possibilidade de pedir a Copasa 2 via pelo “Fale Conosco” da empresa. Basta ligar para os seguintes números: 115.
Por padrão já são exibidos os identificadores, vinculados às suas matrículas, existentes na base comercial da Copasa, desde que você possua imóveis em seu CPF e com instalação de água e/ou esgoto. Além desses, serão exibidos os identificadores associados anteriormente por você.
Você encontra este número em sua conta de água e/ou esgotos. Geralmente ele está localizado logo abaixo do símbolo da Sabesp.
Companhia de Saneamento de Minas Gerais - COPASA
Call Center pelo número 115 – podem solicitar: 2ª via de conta, alteração de endereço, analise de valores de fatura, caminhão-pipa, falta d'água, informações gerais, informar leitura do hidrômetro, mudança local padrão, qualidade da água, reclamação de valores de fatura, religação de tamponamento ou supressão ou ...
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Copasa deve iniciar atendimento ao cliente pelo WhatsApp a partir de abril. A Copasa anunciou, em entrevista coletiva, que a partir do mês de abril, deve começar também atender os clientes via WhatsApp. Atualmente, o atendimento é feito pelo número 115 e também pelo aplicativo da Copasa.
Para realizar os agendamentos no portal é necessário entrar na página incial da Copsa, clicar em agendamento presencial e depois selecionar a cidade que você quer atendimento. Um calendário será aberto com as datas e horários disponíveis para os agendamentos.
Quais são os passos para fazer a ligação de água?
Para solicitar a ligação de água e esgoto no imóvel, as concessionárias de abastecimento costumam pedir que o proprietário apresente os seguintes documentos:
Segundo a autarquia, a cobrança pela ligação de água, se estiver na calçada, é de R$ 170,61. Caso seja feita na rua o custo sobe para R$ 243,12; o valor nesse caso é maior devido aos gastos com a pavimentação. A instalação de esgoto também tem variação caso seja feita na calçada (R$ 221,13) ou na rua (R$ 336,12).