Documentos necessários:
O cliente poderá ligar para o ou se dirigir a uma das Lojas de Atendimento, munido do endereço completo, do imóvel onde as faturas serão entregues, inclusive o CEP.
- Tenha em mãos uma conta ou o nº do CDC-DV e Acesse www.saaec.sp.gov.br entre na guia “SERVIÇOS”>2ª via da conta>(entre com o CDC-DV)>Relação de Débitos.
Central de Atendimento: Os números são para a Região Metropolitana de São Paulo; e para interior e litoral. O atendimento é gratuito e funciona durante 24 horas.
Onde Solicitar? ➢ Acesse a opção Falta d'água na Agência Virtual. ➢ Telefone: 195 ➢ Telefone: 0800 – 0119911 - de segunda à sexta- feira, das 7h às 21h; sábados, das 8h às 17h e domingos, das 10h às 16h.
A Sabesp faz a religação do serviço através do interesse do cliente. Porém, é preciso fazer o pagamento da fatura em atraso para que o fornecimento da água seja restabelecido. Se você deixou uma conta em aberto por mais de 30 dias e está sem água, deverá comparecer a um dos postos de atendimento da Sabesp.
A suspensão consiste na instalação de dispositivo bloqueador no cavalete de água e colocação de lacre na cor vermelha, indicando o corte; em caso de violação, a suspensão no fornecimento poderá ser feita mediante retirada do ramal de água.
O jatos d'água (waterjets) são capazes de cortar porque o fluxo de água passa através de um bico estreito de diamante a uma pressão muito alta que mantém o jato coeso. Ao contrário de outras máquinas de cortar, os cortadores com jato d'água não perdem o corte e nunca esquentam.
O corte não pode ser feito fora do horário comercial e nem na sexta, sábado ou domingo ou 24 horas antes de feriados.
O governador de São Paulo, João Doria (PSDB), anunciou nesta quarta-feira que estendeu até 30 de abril a medida que impede o corte no fornecimento de gás e água de estabelecimentos comerciais no Estado. O prazo anterior para vencimento era 31 de março.
ANEEL suspende corte de energia por inadimplência de consumidores de baixa renda. ... “Essa é uma contribuição do setor elétrico para o enfrentamento da pandemia, para atenuar os efeitos dela para os consumidores mais carentes”, disse o diretor-geral da ANEEL, André Pepitone.
A Sabesp orienta que para negociar, basta ter em mãos o documento de identidade (RG), CPF e uma conta de água onde aparece o número do Registro Geral do Imóvel (RGI). Além da quitação de débitos, os clientes podem aproveitar a oportunidade para atualizar o cadastro junto à Sabesp ou tirar dúvidas sobre outros assuntos.
Para renegociar sua dívida, basta ter em mãos o documento de identidade (RG) e uma conta de água onde conste o número do Registro Geral do Imóvel (RGI). Além de regularizar sua situação, os clientes podem também atualizar seus dados junto a empresa e também tirar dúvidas sobre outras questões.
195 –Serviços de emergência: 24h por dia, todos os dias – Central de Atendimento e – Para pessoas com deficiência auditiva e de fala: - Serviços Comerciais: de 2ª a 6ª feira das 7h às 21h e sábado das 7h às 13h.
Se a companhia não atender, o consumidor deve registrar a reclamação sobre a falta de água no Procon. O consumidor que não concordar com o valor das faturas referentes ao período de falta de água deve registrar a reclamação e pedir a revisão das contas.
R$ 142,70
Você pode solicitar esse serviço de diferentes maneiras: