O telefone em São Paulo é: (11) 3328-3636.
Envie um e-mail para [email protected]teleperformance.com.br com o seu nome completo, CPF e telefone de contato que a nossa equipe de Recrutamento e Seleção irá te responder em até 48hs.
Em geral, o salário de Agente De Atendimento I na Teleperformance é de R$1.
Processo seletivo a partir da prova de port., mat.,e info., já é eliminatório. Depois da prova, é teste de digitação, depois redação, depois teste de dicção, dinâmica e entrevista. Todas eliminatórias, menos o preenchimento do currículo. Passa 6 horas na empresa, quando você imagina que conseguiu tudo para outro dia.
O objetivo é preparar esses colaboradores para se tornarem líderes: de agentes a supervisores, de supervisores a coordenadores e, finalmente, de coordenadores a gerentes. O JUMP! é baseado em um programa de treinamento que oferece instrução técnica e comportamental, além de planos de desenvolvimento pessoal.
Vantagens e Benefícios
JUMP! é um programa de desenvolvimento que identifica e prepara os colaboradores de grande potencial para assumirem posições de liderança na empresa. O objetivo é preparar colaboradores para se tornarem líderes: de agentes de atendimento a supervisores, de supervisores a coordenadores e de coordenadores a gerentes.
R$2.
R$ 1.
JORNADA DE TRABALHO O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/ telemarketing, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração é de, no máximo: 06 (seis) horas diárias; 36 (trinta e seis) horas semanais.
No telemarketing ativo os profissionais fazem contato com leads e clientes para vender um produto ou serviço ou estabelecer um contato de relacionamento com o cliente. Já o telemarketing receptivo, como o nome sugere, recebe as ligações dos clientes ou potenciais clientes.
O horário de ligação do telemarketing ativo, aquele em que as empresas oferecem seus produtos e serviços, estará limitada das 10h até às 21h, de segunda a sexta-feira; e das 10h às 13h, no sábado; Nas ligações de telemarketing ativo o agente deve se identificar imediatamente.
Falar demais ao abordar um cliente Lembre-se: nada afasta mais as pessoas do que oferecer um produto que não seja adequado para as suas necessidades. Quer uma das dicas mais importantes sobre como abordar um cliente? Ouça bastante e estabeleça um diálogo antes de oferecer soluções.
Como vender por telefone no contact center?
Então, dá uma olhada no que eles estão buscando na personalidade dos candidatos para telemarketing:
Um software de call center gerencia as ligações recebidas e realizadas. Com interface interativa, os atendentes registram históricos de contatos e os direcionam, caso seja preciso, a outros níveis de atendimento. É possível conhecer todo o histórico do cliente apenas a partir de sua identificação.
No segmento de telemarketing existem duas principais áreas de atuação: ativo e receptivo. No telemarketing ativo o Operador é responsável por entrar em contato com o cliente, para efetuar a venda de serviços, fazer cobranças ou confirmar dados.
O telemarketing ou telemercadologia é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Com o tempo, passou a designar também serviços de cobrança e outros, como atendimento ao consumidor e suporte técnico por telefone.