Como dito anteriormente, a estratégia mais comum para avaliar o clima organizacional é a pesquisa de satisfação. Os funcionários respondem a um questionário com perguntas relevantes sobre o ambiente de trabalho, fornecendo informações valiosas para os gestores traçarem um plano de ação.
Listamos a seguir algumas maneiras práticas de medir a produtividade de uma equipe de colaboradores:
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A produtividade em horas pode ser calculada por meio da seguinte fórmula: índice de produtividade = número de tarefas realizadas / horas trabalhadas no período. Claro que é preciso levar em consideração o tipo de serviço prestado, que pode ser atendimento ao cliente, por exemplo, além da qualidade.
É essa característica que destacará seus serviços dos demais e irá agregar valor para seu negócio. É possível também utilizar uma fórmula para calcular produção por hora: Índice de produtividade = número de clientes atendidos / horas trabalhadas no período.