Quem contatar quando houver Erro da Conectividade Social? A Caixa Econômica federal disponibiliza um telefone de contato para os usuários que não conseguem resolver um erro conectividade social, que é o que atende nos dias de semana das 07:00 às 20:00.
Existem diversos fatores que podem estar contribuindo para este problema, mas entre os mais comuns estão: Falta ou instalação ou atualização do Java e por isso, o Conectividade Social não abre. Falta de instalação adequada do certificado digital. Necessidade de configurar o navegador.
Acesse. De posse do certificado digital, acesse o link do Conectividade Social ICP disponibilizado neste site ou digite o endereço www.conectividade.caixa.gov.br e quando solicitado, informe sua senha.
Para isso, acesse no Internet Explorer o menu Ferramentas > Opções da Internet > Clique na aba Segurança > Sites Confiáveis. Desmarque a opção Exigir verificação do servidor e em Sites Confiáveis deixe o nível de segurança baixo e desmarque Habilitar Modo Protegido.
Vá até o site do conectividade social utilizando o navegador Internet Explorer; Já no site, vá na "engrenagem" no canto superior direito, em seguida em "Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade" e adicione o site da caixa. Feito isso, é só usar o Conectividade Social ICP normalmente.
1° Passo: Acesse o Site - https://conectividade.caixa.gov.br - no momento em que o ambiente for acessado ele vai pedir para que se escolha o certificado digital a ser usado. Selecione o ativo. 4° Passo: Abrirá uma lista com alguns perfis de empresa, selecione aquele que você e/ou sua empresa se enquadrarão.
Estando na página selecione a opção “EMPRESA” para começar o registro. Selecionando a Opção “EMPRESA” uma lista de serviços irá aparecer, selecione todos, pois serão estes os serviços que sua empresa poderá exercer no ambiente Conectividade Social ICP – Empregador. Feito isso clique em Continuar.
Acesse o Portal da caixa em: www.caixa.gov.br Clique da Opção EMPRESA, depois em Conectividade Social ICP. No canto superior a direita clique novamente em Conectividade Social ICP. Será solicitado que você selecione o seu Certificado Digital >> Selecione e Clique em OK.
Para fazer a download do programa SEFIP em seu computador; basta digitar “setupsefip” em pesquisa, assim mesmo com letras minúsculas e tudo junto. E clicar na opção que aparecerá na página, SEFIP 8.
Para atualizar ou instalar o aplicativo da SEFIP acesse o site: www.caixa.gov.br e após acesse o menu: Download/ FGTS- SEFIP/GRF. Em seguida, selecione o arquivo de atualização de versão e após clique em Salvar.
No dia 30/12/2020 foi postada nova versão por parte da CAIXA. Acesse o site https://www.caixa.gov.br/site/paginas/downloads.aspx. Clique aqui! Novo Manual do SEFIP.
Para fazer a atualização automática:
Foi divulgada pela CAIXA nova versão da SEFIP para atender a SEI nº 16120/2020. No dia 30/12/2020 foi postada nova versão por parte da CAIXA. Acesse o site https://www.caixa.gov.br/site/paginas/downloads.aspx.
Então, acesse o sistema SEFIP, clique no menu Ferramentas | Carga Manual de Tabelas | Índices – FGTS, localize o arquivo INDICES. TXT e clique no botão Abrir; Após concluir a carga da tabela, clique no menu Ajuda | Sobre o SEFIP e confirme se o período do item Tabela de Índices do FGTS está atualizado.
Os primeiros 15 dias será informado no P3, e a Base FGTS referente aos dias de atestados a partir do 16º dia será informado o afastamento no P1, a Base INSS Empresa será zerada e o valor descontado do colaborador (Segurado) deve ser informado.
Como gerar guias no sistema SEFIP