2) Pode-se evidenciar que alguns princípios da corrente de Administração Científica da escola clássica de administração se manifestam na administração do Mc'Donalds, como: a melhoria acentuada da produtividade e da eficiência.
1-Identifique as teorias de administração cujos elementos e características podem ser utilizados para analisar o caso McDonald's. Teoria das relações humanas, cientifica, clássica, comportamental, teorias dos sistemas e contingências burocráticas.
Considerado um fenômeno comercial do século 20, o McDonald's obteve sucesso devido a quatro fatores principais: concentração de esforços em uma única atividade, ênfase na gestão de pessoas, administração descentralizada e fornecedores trabalhando em parceria.
As contingências que influenciam a administração do McDonald's são o ambiente estável e previsível que demanda uma estrutura mais burocratizadas, com divisões claras de tarefas. Como montar um Big Mac, a forma de colocar os dois hambúrgueres, a forma de como deve tratar e até o que falar para um cliente.
A relação entre a força de trabalho pouco qualificada do McDonald's e o movimento de administração científica está no princípio taylorista de que o “homem comum”, por meio de um treinamento rápido e adequado pode executar uma tarefa com o máximo de eficiência.
7. Por que, atualmente, o McDonald's oferece um cardápio mais diversificado de produtos do que o cardápio original de dez itens? Em resposta às pressões ambientais, e à crescente concorrência, atualmente, o consumidor do McDonald's pode encontrar café-da-manhã, produtos de frango e saladas nos cardápios.
4 – Por que seus esforços iniciais de educação ambiental não foram bem sucedidos? ... Foi por causa da preocupação mundial com o meio ambiente, pois a Mcdonald's é uma empresa de grande destaque, jamais poderia deixar de cumprir com a obrigação em ajudar e colaborar com o nosso planeta.