O Que A NBR 16001?

O que é a NBR 16001?

A NBR 16001 é uma norma de sistema de gestão, passível de auditória, estruturada em requisitos verificáveis, permitindo que a organização busque a certificação por uma terceira parte, o que não ocorre com a ISO 26000 que é uma norma de diretrizes.

O que se refere à norma de responsabilidade social?

Segundo a ISO 26000, a responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo propósito das organizações em incorporarem considerações socioambientais em seus processos decisórios e a responsabilizar-se pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente.

Quais os tipos de organizações podem adotar as normas ISO 26000?

Toda organização podem implementar a ISO 26000. Não somente o setor empresarial, mas também, associações, entidades representativas, organizações governamentais e não governamentais podem incorporar a responsabilidade social como princípio de gestão em todos os seus processos, de forma consistente e eficaz.

Quais são os benefícios da ISO 10002?

Quais os principais benefícios?

• Transformar clientes insatisfeitos em clientes satisfeitos;
• Comprovar o compromisso da organização com a qualidade e satisfação do cliente;
• Promover a fidelização de Clientes;
• Melhorar a eficiência Operacional;
• Melhorar a imagem da empresa no mercado;
• Melhorar a produtividade;