Gerar 2 Via da fatura atrasada Celesc Para emitir a segunda via da conta Celesc, é preciso acessar o site da empresa, cujo link é celesc.com.br/2via. Depois disso, digite o número da Unidade Consumidora (pode ser encontrado na parte superior direta de qualquer fatura Celesc) e o CPF ou CNPJ do titular da conta.
Telefone
Os consumidores podem enviar o SMS para o número 48196 com as palavras Sem Luz, um espaço e o número da unidade consumidora, localizado no canto superior direito da fatura de energia elétrica.
O Call Center está funcionando para casos de emergência pelo e, para serviços comerciais, pelo /b> ou pelo e-mail [email protected]
Uma entrada de 33% do valor da fatura não é mais exigida Está disponível na Celesc, a opção de pagamento parcelado das faturas de energia elétrica em atraso, por meio de cartão de crédito. A negociação pode ser feita em aproximadamente 80 Lojas de atendimento e Unidades da Celesc, em todas as regiões do estado.
Parcelamento de contas
Com relação ao parcelamento de contas de energia atrasadas, a Aneel estabelece apenas que o débito deve ser dividido em pelo menos três vezes. Mas o problema maior é que a agência veda a renegociação de dívidas anteriormente parceladas.
Parcelamento de contas em atraso: Os clientes que estiverem com uma ou mais contas em atraso podem pagar e parcelar o débito em aberto em até doze vezes nos cartões de crédito Mastercard e Visa, e também via boleto.
Como parcelar Basta adicionar o telefone e enviar um “oi”. O serviço também pode ser solicitado pelo Cemig Atende Web, no endereço www.cemig.com.br, clicando no serviço “Parcelamento de Débitos“.
A Cemig também está no Whatsapp! Adicione o número (31) 3506-1160 para ter acesso à segunda via de fatura, consultar débitos e informar a leitura do medidor!
Para fazer o login:
1º passo: descubra se você tem cadastro ativo Para saber se esse é o caso, é só entrar em contato com a Cemig pelo telefone 116. Com isso feito, garanta que seu cadastro junto à empresa esteja ativo. Isso significa que você possui uma identificação ou número de cliente.
Caso o cadastro na Cemig esteja com alguma informação errada ou que necessite de alteração, acesse o Cemig Atende Web e escolha a opção “Alterar cadastro de cliente”. Anexe a esta solicitação, o documento comprobatório referente à correção.
Basta adicionar o telefone e enviar um "oi". O serviço também pode ser solicitado pelo Cemig Atende Web, no endereço www.cemig.com.br, clicando no serviço "Parcelamento de Débitos".
Atualize seus dados de contato diretamente pelo Portal
É possível mudar o nome do titular da conta de luz da Enel direto no site da empresa de energia. Para isso, o solicitante precisa ter o número do cliente atual em mãos e preencher um formulário online com seus dados pessoais. O procedimento requer também o envio de uma cópia de um documento de identificação com foto.
Confira o canal para realizar a solicitação do serviço: