O padrão ISO 10002 cria, acima de tudo, a capacidade de reter clientes existentes. Além disso, oferece a oportunidade de eliminar as causas das reclamações, analisando os problemas das reclamações e criando a eficiência das transações da empresa.
ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental. ... A implementação dessa norma deve ser buscada por empresas que desejam estabelecer ou aprimorar um Sistema de Gestão Ambiental, estar seguras sobre políticas ambientais praticadas ou demonstrar estar de acordo com práticas sustentáveis a clientes e a organizações externas.
Hoje, grande maioria das empresas almeja a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) através da norma internacional ISO 14001. Todas elas desejam desfrutar os benefícios proporcionados pela sistematização da gestão ambiental. ... A Alta Direção demonstra seu comprometimento através da Política Ambiental.
Para obter a certificação ISO 14001 é necessário entrar em contato com um dos Organismos de Certificação de Sistemas de Gestão Ambiental acreditado pelo INMETRO.
Método convencional, onde o consultor visita a empresa presencialmente. Cada visita pode custar em torno de R$ 1.
Para receber a certificação é necessário que o sistema de gestão de qualidade da sua empresa seja compatível com a ISO 9001. Caso os requisitos da ISO sejam atendidos, a organização passará por uma auditoria de certificação.
Qualquer empresa pública ou privada, desde a de grande porte as microempresas podem obter a certificação na ISO 9001, independente do seu setor, produto/serviço oferecido.
Para obter uma certificação de qualidade é necessário que a companhia em questão atenda as exigências da certificadora. Há metodologias específicas adotadas para cada certificação. Ter um selo de qualidade agrega valor a imagem de qualquer organização, pois passa a mensagem de que existe um trabalho melhor qualificado.
As empresas interessadas em obter a certificação ISO 9000 precisam realizar o mapeamento de todos os seus processos, registrá-los e executá-los da maneira como está descrito em cada documento.
ISO 9000 é um conjunto de normas e padronizações que visam ajudar empresas a implementarem processos de Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade. O foco da ISO 9000 é o processo e não o produto. Seu objetivo é garantir que o processo produtivo esteja sendo seguido à risca, garantindo, assim, a qualidade do produto.
No Brasil, a entidade responsável por representar a ISO é o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia), é através dele que empresas certificadoras são reconhecidas e habilitadas para realizar a certificação das organizações que desejem alcançar o “status” de “Empresa com o selo ISO 9000 ou outros”, existe também o ...