O controle de processo faz parte de uma longa avaliação sistêmica, cuja análise visa verificar o desempenho de um processo como um todo. Esse termo tem origem na língua inglesa “process control” e visa elevar as funções e atribuições de gestão sobre um conjunto de procedimentos produtivos e laborais.
O primeiro passo para elaborar um plano de controle de produção é, obviamente, saber exatamente o que será produzido. Nessa etapa a linha ou o modelo de produto a ser fabricado é definida, assim como suas quantidades e seu respectivo modo de fabricação. Operacionalmente é feito, então, um plano a curto prazo.
Um Plano de Reação é a ação especificada por um Plano de Controle ou outra documentação dos [...] iniciada quando for identificado um produto não conforme ou uma instabilidade no processo.
Como descrever uma não conformidade