Os conflitos de relacionamento, obviamente, se referem às relações, que podem ser interpessoais (entre várias pessoas da empresa) ou intrapessoais (quando envolve apenas um colaborador — como um chefe, um colega em específico).
O conflito Funcional ocorre quando os interesses da organização são atendidos, como resultado da disputa ou desacordo. O conflito Disfuncional ocorre quando a disputa ou desacordo prejudicam a organização.
adjetivo Que se consegue tocar; que pode ser apalpado; tocável. Que se pode perceber através do tato; corpóreo. [Figurado] Que é compreensível; que se entende com facilidade. [Figurado] Diz-se das propriedades (bens) que existem concretamente.
Além dos 4ps do Marketing, quando falamos na prestação de um serviço, temos os 4Ps e somamos a eles mais 3Ps. Sim, estou falando dos 3Ps do Mix estendido de serviço. Seriam eles: Pessoas (People), Evidências Físicas (Physical Evidences) e Processos (Process).
Os 4 (novos) Ps do Marketing. Os 8Ps do Marketing são os quatro citados anteriormente (preço, praça, promoção e produto), adicionando: pessoas, processos, posicionamento e performance.