Para rastrear o seu pedido pelo aplicativo oficial do Ponto Frio, siga as orientações:
Preços e condições exclusivos para o site www.pontofrio.com.br e para o televendas, podendo sofrer alterações sem prévia notificação.
Você pode contar com o atendimento do SAC Pontofrio (11) 4002-3388. Contatando nosso SAC, informe o Nº do documento original da compra (Cupom Fiscal ou Nota Fiscal), dados do titular e descrição do defeito.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que: a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto; b) a mercadoria seja devolvida ao Pontofrio.com.
Pesquisando no site hoje, no canal de dúvidas eles falam que pode demorar até 2 dias úteis, mas que normalmente esse processo é bem rápido. O valor da compra já está na fatura do meu cartão desde ontem no momento da compra e agora essa demora sem necessidade.
Após realizar o pagamento, seu pedido deve passar por um processo de validação, garantindo a segurança da sua compra. Cada forma de pagamento possui um tempo de validação: - Boleto Bancário: Prazo de validação de 2 à 3 dias úteis. - Cartão de Crédito: Prazo de validação de no máximo 24 horas.
Pagamentos feitos pelo cartão de crédito são quase sempre aprovados no mesmo dia. Já pagamentos feitos por boleto bancário ou por transferência podem demorar até dois dias para sua comprovação.
Se você fez o pagamento com cartão de crédito, a compra precisa passar pela aprovação do banco, além de passar por uma análise interna do Zoom. Essa análise pode levar até 72 horas corridas. ... Se você pagou no boleto bancário, o prazo para a aprovação do pedido pode ser de até 3 úteis.
Cartões de Crédito: Podem levar até 24 horas para ser reconhecido. Mas geralmente é reconhecido me menos tempo. Boletos: Podem levar até 72 horas úteis. Transferências bancárias: Podem levar entre 24 horas a 48 horas.
As contas a pagar com status "Aguardando aprovação" são avaliadas por usuários que decidem se irão aprovar ou reprovar o pagamento. Quando o usuário aprova o pagamento, o status é modificado para "Aprovado", e quando o usuário reprova o pagamento, o status é modificado para "Reprovado".
No detalhe de cada operação você pode ver o que houve com o pagamento. Entregue o produto somente se o pagamento recebido estiver marcado como "Aprovado" na sua conta do Mercado Pago. Recomendamos não entregá-lo antes, mesmo se souber que o seu comprador já fez o pagamento.
Cartão de crédito: a aprovação do pagamento pela administradora pode ocorrer em até 2 (dois) dias corridos; Débito: o banco pode confirmar o pagamento em até 2 (dois) dias corridos; Vale: - se o valor do seu vale for menor que o da compra, você poderá pagar a diferença somente com cartão de crédito.
10 dias
Fiz o pagamento por cartão mas está demorando p/ aprovar, por quê? Pagamentos por cartão de crédito passam por várias verificações de análise de crédito e de segurança. Para que o crédito seja aprovado basta simplesmente que seu cartão de crédito tenha limite disponível.
Será aprovado em menos de 1 hora *Se você pagar pelo Internet Banking ou em qualquer agência do Bradesco de segunda a sexta-feira antes das 19h.
Passo 1: abra o app do Mercado Livre e clique no ícone de “Três linhas” no canto superior esquerdo. Passo 2: com o menu aberto, clique em “Minhas compras”. Passo 3: selecione a compra que você realizou. Passo 4: na aba seguinte você poderá visualizar e confirmar todas as informações da sua compra.
Como cancelar uma compra no Mercado Pago
Envios por conta própria Se o comprador nos avisar que está tudo bem, o dinheiro ficará disponível imediatamente. Se você não é MercadoLíder, e nos avisar que já entregou o pacote, terá o dinheiro em 28 dias. Mesmo assim, se o comprador nos avisar que recebeu o pacote, você terá o dinheiro em 5 dias.
Os números para falar com o Mercado Livre são o e o (deficientes auditivos ou de fala). Eles atendem de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08 às 20h.
Pesquisa offline. Essa é a maneira old school de encontrar fornecedores para o Mercado Livre. Você pode ir pessoalmente a regiões conhecidas como grande fornecedoras de produtos da sua área e pesquisar por lá as opções de compra, ver os produtos na mão, checar a qualidade, negociar valores etc.
São Paulo capital e regiões metropolitanas: Demais localidades do Brasil: /b>....Central de Atendimento do Cartão Mercado Pago
Para gerar o código de atendimento do Mercado Pago, primeiro você deve estar logado(a) na sua conta no celular ou no computador. Após isso, clique NESTE LINK. Caso a opção “Ligue para nós” esteja disponível, basta clicar nela, que o código de atendimento será exibido. Lembre-se, o código tem validade de 20 minutos.
O código de atendimento sessão ajuda Mercado Pago é onde será encontrado o código. Ou seja, na sessão de Ajuda do site da empresa. Este procedimento deve ser feito antes de você ligar para a central de atendimento.