* Pode ser negociados apenas pagamentos dos serviços que estiverem com mais de 45 dias de atraso. As negociações com formas de pagamento e parcelamento devem estar de acordo com a política de renegociações da Claro. O prazo para baixa de pagamento é de 48 horas e reestabelecimento de sinal é 72 horas.
Ao solicitar a “Promessa de Pagamento”, o sinal é retomado em até 5 horas. Se após o prazo de 5 dias não for confirmado o pagamento, o sinal será bloqueado até a confirmação do pagamento e o acesso à funcionalidade também ficará bloqueado por 6 meses.
Se o seu sinal já está bloqueado, acesse a Minha Claro para reabilitar seu serviço. Opção "Faturas", selecione "Promessa de Pagamento" e insira os dados solicitados. Acesse a Minha Claro, vá para “Informar Pagamento” e siga as instruções. Vocês tiram aparelho pelo CPF?
A operadora informa que após 180 dias sem colocar créditos, o número do celular cancelado; ele será liberado para outro cliente após mais 90 dias, mas a partir daqui, não há como recupera-lo./span>
Então, para reativar seu chip bloqueado Claro, você vai ter que ir até uma das lojas. Comece procurando pela loja Claro mais próxima de você e, caso não seja o titular da conta, não se esqueça de levar documento de identidade com foto.
Em casos de cancelamento de linha, é possível ligar no 1052 para obter informações sobre a situação. Tenho como recuperar uma linha cancelada?
Reativar um chip bloqueado Um chip bloqueado não pode ser reativado. Quando você quiser desbloquear a sua linha, basta ir a uma de nossas lojas ou revendedores e adquirir um novo aparelho e um novo chip da Oi. O resgate deverá ser realizado pelo titular da linha, com Identidade e CPF originais.
Um chip desativado não pode ser recuperado. Quando você quiser desbloquear a sua linha, basta ir a uma de nossas lojas ou revendedores e adquirir um novo um novo chip da Oi, se não tiver loja Oi na sua localidade ou se a loja estiver fechada, pode contar com a nossa central de atendimento 1057.
Se você tiver perdido um número pois perdeu o celular, também será necessário informar a operadora para que o antigo chip seja desativado e também para que você receba um novo vinculado ao número já utilizado./span>
Como ativar dois chips no celular Samsung Galaxy
A ativação é feita apenas no primeiro uso da máquina....Como ativar a Minizinha Chip 2?
Você também pode escolher qual chip usar como padrão para dados celulares.
Basta o cliente adquirir uma nova linha pré-pago no varejo, ativar a linha e entrar em contato com o atendimento 1052, para fazer a associação dos números e reativar o número antigo no novo chip./span>
Como cadastrar o chip da Vivo
Ligue 1058 de qualquer telefone fixo ou acesse o Meu Vivo. Ao se logar, clique em Atendimento > Via chat. Ativei meu chip com o DDD errado, e agora? Caso você tenha inserido o DDD incorreto durante a ativação do chip, entre em contato com a Vivo ligando para *8486 e fale com um atendente.
O passo a passo de como cadastrar o chip da Vivo é:
Como desbloqueio o PIN do meu Vivo Chip? Digite a senha PUK que vem junto com seu Vivo Chip....Para bloquear seu Vivo Chip:
Faça seu cadastro
Para solicitar a portabilidade do seu celular para a Vivo, você vai precisar de um Vivo Chip com um novo número que será substituído pelo seu número atual. Feito isso, vá a uma de nossas lojas, com CPF e RG originais em mãos e solicite a portabilidade a um atendente.