Atua com inspeção e liberação de produtos acabados, realizando todo acompanhamento de processos. Faz conferência de matérias primas, conforme padrão da qualidade, monitora a qualidade da produção na empresa, verifica os procedimentos operacionais de higiene e boas práticas de fabricação.
O objetivo da dimensão estratégica da Qualidade é criar produtos diferenciados em relação aos dos seus concorrentes, pois produtos diferenciados têm um perfil de fidelidade claramente consolidado.
1- Por que se confere importância á qualidade em termos mais estratégicos do que táticos ou operacionais para as organizações? Porque a parte estratégica da qualidade visa o futuro e sobrevivência de uma organização. Enquanto a parte tática supervisiona, e a operacional coloca em prática. ...
A gestão da qualidade contribui, e muito, para o aumento na satisfação dos clientes. Isso, consequentemente, gera uma taxa maior de fidelização dos consumidores, já que eles ficam mais seguros de que seus desejos e necessidades serão atendidos pelos produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa.
2- Em termos práticos, qual a maior motivação para as pessoas produzirem qualidades hoje? Percebe-se que as pessoas se motivam devido a necessidades própria com a relação à aprovação social, e de reconhecimento, além das atividades grupais.
A qualidade se transforma em um fator de liderança estratégica para a organização no momento em que o relacionamento da organização com o mercado, ou seja, com a sociedade, mostra seus serviços/produtos com qualidade, isto é um mecanismo que conduz a um dado resultado de uma postura de liderança inovadora que garantirá ...