Definição de Termo: Procedimento documentado. Uma descrição por escrito formalizada de como deve ser executada uma atividade, um processo, uma técnica ou uma metodologia.
é um padrão documentado, 11- Quando um padrão está simplesmente determinado pela cultura organizacional da empresa, através. de um modus operandi modo de operar) advindo de saberes acumulados e tomados como referência é ... IV- Um modelo determinado para execução consecutiva de tarefas sem estar documentado chama-se.
Documento obsoleto (ou documento zumbi) é aquele documento que não está na sua versão mais recente, que está ultrapassado, antiquado, desatualizado. ... Simplesmente porque há documentos que é necessário manter histórico, tanto para registrar melhoria contínua, quanto para ver a evolução do documento.
A ISO 9000 E 9001 são um conjunto de ações preventivas, para garantir e padronizar um serviço ou um produto. Para uma empresa receber qualquer certificado da ISO, ela deve passar por um projeto com diversas fases, para garantir que a implementação dos processos é feita corretamente.
A ISO 9000 é uma certificação que atesta o padrão de qualidade da sua empresa. A ISO 9000 é composta por um grupo de normas técnicas que estabelecem esse modelo de gestão da qualidade.
As empresas interessadas em obter a certificação ISO 9000 precisam realizar o mapeamento de todos os seus processos, registrá-los e executá-los da maneira como está descrito em cada documento.
O Brasil é representado pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A ISO possui uma família de normas que trata de qualidade: a ISO série 9000. Nesta família está a ISO 9001, que trata dos requisitos para sistemas de gestão da qualidade.
O organismo de Acreditação do SBC é o Inmetro, cabendo às entidades por ele credenciadas a condução das atividades de certificação de conformidade e de treinamento de pessoas.