Expresso matematicamente, o MTTR é Somatório dos Tempos para Reparo (Tempo Total de Manutenção Corretiva) dividido pelo número total de ações de manutenção corretiva durante um determinado período de tempo.
Quando compramos uma peça de computador ou qualquer tipo de componente vemos uma sigla conhecida como MTBF (Mean Time Between Failures), que é um valor médio entre falhas medido pelo fabricante para o consumidor ou empresa ter uma estimativa de sua confiabilidade e calcular os custos de substituição de peças ou ...
Para calcularmos o MTBF e o MTTR precisaremos basicamente de três métricas.
O MTBF é a métrica que se refere à média de tempo transcorrido entre uma irregularidade e a próxima que virá a acontecer. Para o seu cálculo devemos aplicar o tempo total do desempenho natural do ativo, sobre o número de erros ocorridos durante esse tempo.
E eles por lá (e eu concordo) definem o seguinte: – MTTR – É a relação entre o tempo total gasto para repor o ativo em condições operativas x 100 e o número de falhas ocorridas, dentro do período observado. Portanto, pelo que está definido, para o cálculo do MTTF devem ser consideradas as 24 horas que o reparo levou.
deve-se calcular através da Análise Weibull. A confiabilidade é medida em função do tempo. Logo, todas as entradas de tempo devem usar a mesma unidade de medida (horas, dias, meses, anos, etc.). Para se calcular a confiabilidade de um item é necessário que se tenha o histórico de falhas daquele item.
O cálculo do Backlog se dá através da divisão das horas trabalhadas por colaborador, em cada tipo de ordem de serviço, pelas horas disponíveis de trabalho. Explico melhor: as horas trabalhadas por cada colaborador são representadas por HH, ou seja, hora-homem.
Grosso modo, backlog é uma "pilha de pedidos" em espera. ... Backlog também pode referir-se a uma medida de tempo (dias, horas etc.) que representa o período em que uma determinada força de trabalho (equipe) pode finalizar uma determinada carteira acumulada de serviços.
De acordo com as melhores práticas, são considerados BACKLOG os incidentes ou requisições abertos que se encontram na fila de atendimento, mas que estão com o SLA vencido caso esteja no contrato de prestação de um serviço. ... Chamados em Aberto na fila de atendimento – que estão nos prazos do SLA.
Um ponto importante a ser mencionado é que a priorização do Backlog acontece a todo momento, não somente no início do projeto. Essa é uma das características que torna o Scrum tão adaptável.
Cada Backlog do Produto do Scrum tem certas propriedades que o diferenciam de uma simples lista de coisas a fazer:
Quem tem a última palavra sobre as prioridades dos itens no Product Backlog? O Gerente de Projetos.
O Product Backlog é uma lista ordenada de todos os requisitos que se tem conhecimento de que precisam estar no produto. ... Assim, o Product Owner, que é o único responsável por gerenciar, definir e ordenar os itens do Product Backlog, pode passar para o Time de Desenvolvimento as prioridades em que devem trabalhar.
Normalmente, a equipe e o Product Owner (dono do produto) escrevem e priorizam os itens iniciais do Product Backlog, sendo esses itens suficientes para que a equipe inicie a primeira iteração.
O Sprint Backlog é uma lista de tarefas que o Scrum Team se compromete a fazer em um Sprint. Os itens do Sprint Backlog são extraídos do Product Backlog, pela equipe, com base nas prioridades definidas pelo Product Owner e a percepção da equipe sobre o tempo que será necessário para completar as várias funcionalidades.