Como aumentar sua empatia no trabalho
Simpatia é o que nós sentimos em relação às pessoas ou o que transmitimos para alguém. Quando praticada, a simpatia tem como objetivo, em geral, agradar. Já a empatia – termo que vem do grego empatheia e quer dizer “entrar no sentimento” – é definida como a “habilidade de se colocar no lugar dos outros”.
É a falta da empatia que contamina o mundo da praga do imediatismo, do consumismo, do uso indiscriminado de recursos naturais. A falta de empatia faz com que desumanizemos o outro e com nisso nos tornemos menos humanos, mais egoístas, mais individualistas, mais competitivos e mais insanos.
As pessoas carentes de empatia não se colocam no lugar do outro. Assim, negligenciam os sentimentos e os pensamentos dos outros. ... Dessa forma, os carentes de empatia podem ser muito egoístas, pois pensam no seu próprio bem-estar e deixam de lado as necessidades dos demais.
Pratique a escuta atenta: caso não possa ouvir a pessoa naquele momento, seja gentil em dizer que não pode e o procure assim que possível. Essa é uma decisão inteligente, pois ter empatia significa se envolver com o que se está escutando. Preste atenção no tom de voz e à linguagem corporal.
Confira algumas dicas de como lidar com pessoas “sem sentimentos”: