No caso do e-mail ter sido cadastrado errado, o fornecedor deve entrar em contato com a Caixa pelos telefones 3004 1104 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou (Demais Regiões) e solicitar a alteração informando o e-mail correto.
Como se cadastrar no Caixa Tem
No aplicativo, a opção "Atualize seu cadastro" substitui a aba "Cliente Top", um programa criado no Caixa Tem para oferecer condições de empréstimos e outros produtos do banco. Para atualizar, é necessário revisar dados de endereço e patrimônio, além de enviar foto de um documento oficial (RG ou CNH) e uma selfie.
Como fazer a alteração dos dados cadastrais no Caixa Tem
Para se cadastrar e atualizar os dados no Caixa Tem, o usuário deve abrir o aplicativo e selecionar a conversa “Atualize seu Cadastro” na página iniciaal. Depois, basta seguir as orientações da tela e enviar uma selfie e uma foto do RG ou CNH para análise. Também pode ser solicitado um comprovante de residência.
No aplicativo, a opção "Atualize seu cadastro" substitui a aba "Cliente Top", um programa criado no Caixa Tem para oferecer condições de empréstimos e outros produtos do banco. Para atualizar, é necessário revisar dados de endereço e patrimônio, além de enviar foto de um documento oficial (RG ou CNH) e uma selfie.
O procedimento de mudar o número de telefone no Caixa Tem deve ser realizado nas agências para garantir a segurança do usuário e evitar que a conta digital seja bloqueada por suspeita de tentativa de fraude. O mesmo se aplica nos casos em que o cidadão precisa alterar o e-mail vinculado à conta no Caixa Tem.
Não utilizo mais o número do celular que está no Caixa Tem. Como atualizar o novo? Resposta: A Caixa informou que alterações de acesso ao aplicativo como número do celular e e-mail devem ser feitas diretamente na agência da Caixa, para garantir a segurança dos beneficiários contra a ação de quadrilhas fraudulentas.