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José V, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone (11) 4200-3003 ou do chat disponível em https://www.edestinos.com.br/sobre-nos/contato.
Entre em contato com a gente, informando o código da sua reserva. Assim, nossos consultores podem verificar quais são as condições de cancelamento, as possíveis multas que o cancelamento pode gerar e, até mesmo, se há algum tipo de reembolso ou crédito a ser usado com a companhia aérea.
O eDestinos é um site de viagens que, entre os recursos disponíveis, permite realizar buscas de passagens aéreas para comprar mais barato. A ferramenta faz a pesquisa no sistema das principais companhias aéreas nacionais e internacionais e encontra os voos de vários preços.
Você pode solicitar o cancelamento da passagem aérea a qualquer momento, até três horas antes do voo. Cada companhia aérea possui suas regras para cancelamento e alteração das suas passagens. Muitas vezes, o cancelamento da passagem resulta em taxas pesadas.
Caso queira cancelar a viagem e pedir reembolso, sem custos, o contato com a companhia aérea deve ser feito em até 24 horas a partir do recebimento do seu comprovante de compra. Essa regra se aplica desde que a compra tenha sido realizada com antecedência de pelo menos sete dias em relação ao voo.
Condições climáticas. Chuvas, temporais, nevoeiros e ventos fortes são os motivos mais frequentes nos atrasos e nos cancelamentos de voos. ... Se o mau tempo persiste por muitas horas, não há outra opção: é preciso cancelar os voos programados até que o clima se estabilize e permita pousos e decolagens 100% seguros.
A mais fácil e principal maneira de saber se o seu voo foi canceladoou não, é acessando o site oficial da companhia ou da agência onde foi comprado o voo. Geralmente, existe um menu indicando “minhas viagens” ou “minhas reservas”.
Se a GOL cancelar o voo, você recebe todo o seu valor pago de volta, sem preocupações. E você também tem a opção de você mesmo cancelar o voo e receber o valor de volta de acordo com a família de tarifa comprada.
Em caso de atraso ou cancelamento de voo, a GOL disponibilizará aos passageiros formulário impresso contendo o número do voo, data e horários previstos, bem como informação sobre o motivo do atraso ou do cancelamento.
As alterações e cancelamentos podem ser feitas diretamente pelo site ou aplicativo da GOL, e também pela central de atendimento Para alterar ou cancelar passagens compradas em agências de viagens, entre em contato com diretamente com a agência. Informações disponíveis no site da GOL.
Qualquer pedido de alteração de voo deve ser feito pela Central de Vendas GOL (. A solicitação de mudança deve estar de acordo com as regras tarifárias e está sujeita a disponibilidade. Limitado a 1 (uma) antecipação ou adiamento por localizador.
O custo por cancelamento e alteração de voo é de 150 reais e o de não comparecimento é de 220 reais; Tarifa Light: a passagem não é reembolsável.
Como funciona a antecipação de voo? No dia da viagem, havendo um voo mais cedo com a mesma origem e destino que o seu voo original, com assentos disponíveis, você pode solicitar a antecipação de voo pelo aplicativo da companhia aérea, site, totens de auto-atendimento, ou diretamente no balcão do aeroporto.
Novas regras dizem que o passageiro pode remarcar uma vez, sem taxa de remarcação ou diferença tarifária, sua viagem nacional ou internacional, mas há exceções.
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As novas regras dizem que o passageiro poderá remarcar uma vez, sem taxa de remarcação ou diferença tarifária, sua viagem nacional ou internacional, se tiver comprado a passagem aérea até a última sexta-feira (20), quando o documento foi assinado, e desde que o seu voo original fosse até 30 de junho de 2020.
Para ver os detalhes do voo, você pode consultar a qualquer momento a área "Minhas Reservas" do menu "Para sua Viagem". É também em "Minhas Reservas" que, se precisar, você pode realizar o cancelamento ou a alteração de sua compra.