Realiza pesquisa, por telefone ou presenciais, de satisfação do cliente e preços da concorrência, a fim de identificar a qualidade nos produtos e serviços prestados e oportunidades de melhoria nos negócios.
É possível definir a pesquisa de mercado como um processo de coleta de informações, a fim de identificar oportunidades, desafios e problemas relacionados à área de atuação da empresa ou de seus produtos e serviços.
A análise de mercado é um dos componentes do plano de negócios que está relacionado ao marketing da organização. Ela apresenta o entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde atua.
A pesquisa de mercado tem o objetivo de orientar o empreendedor nas estratégias que serão tomadas. Porém, a informação por si só não leva à decisão nem ao sucesso do negócio: é preciso escolher um curso de ação que ajude a identificar problemas e oportunidades e que indique caminhos que reduzam possíveis riscos.
O estudo da Análise de Mercado proporciona um maior entendimento do mercado e do perfil dos clientes para desta forma conseguir posicionar melhor os seus produtos e serviços, auxiliando o desenvolvimento e crescimento do negócio.
A análise do mercado consumidor precisa determinar quais são as expectativas desses clientes. Bem como quanto estão dispostos a pagar, o grau de satisfação em relação aos produtos oferecidos pela concorrência e o que acham que pode ser melhorado em relação aos produtos e serviços similares a que têm acesso.
A análise da concorrência é uma estratégia de marketing digital tão importante quanto a produção de conteúdo propriamente dita. Analisar o conteúdo dos seus principais concorrentes ajuda você a identificar eventuais lacunas deixadas por eles e criar possibilidades que gerem importantes resultados para o seu negócio.
Para fazer uma análise de mercado é preciso tomar o todo, dividindo-o em partes menores até chegar a uma descrição bem sucinta e clara de cada uma. Podendo, assim, ter uma ideia fiel do todo. Um dos conceitos mais plurais e amplos que existe hoje é o mercado.
Condições importantes para se fazer uma análise organizacional
Avalie os pontos fortes e fracos dos seus principais concorrentes em relação ao seu produto/serviço. Dessa maneira, será mais fácil para você tentar tornar os pontos fracos deles em oportunidades e melhorar seu produto/serviço de maneira a tentar eliminar as ameaças dos concorrentes e os riscos envolvidos.
Como fazer uma correta previsão de demanda?
A análise da demanda de mercado consiste em conhecer e entender as variáveis que compõem o comportamento do consumidor e o cenário econômico, e estabelecer uma previsão de procura antes de a empresa abastecer o estoque.
Existem dois tipos de abordagens para a realização da previsão de demanda: a qualitativa e a quantitativa. Antes de mais nada, porém, o administrador deve ter claro algumas coisas para que o prognóstico seja o mais próximo do ideal: selecionar o produto ou serviço que será o foco da análise e o horizonte temporal.
Quais são os três níveis de planejamento da previsão de demanda? A previsão de demanda interfere em três estágios do planejamento empresarial: estratégico, tático e operacional. ... O planejamento operacional é a base da pirâmide.
Existem 2 tipos gerais de técnicas de previsão de demanda: Métodos Qualitativos: inclui julgamento, que traduz as opiniões dos gerentes, especialistas, pesquisas de mercado e estimativas das equipes de vendas. Métodos Quantitativos: inclui o método causal e a análise de séries temporais.
Os métodos qualitativos de previsão são definidos como sendo aqueles que apresentam pouca ou nenhuma informação quantitativa disponível, mas sobre o qual existem conhecimentos qualitativos suficientes (MAKRIDAKIS et al., 1998).
A abordagem causal identifica uma ou mais variáveis independentes que possam auxiliar na previsão de demanda para um produto em questão (variável dependente). E a abordagem com base em séries temporais parte do pressuposto que os fatores que irão influenciar no futuro são os mesmos que influenciaram no passado.
Um aumento no preço de um bem ou serviço, quase sempre, diminui a quantidade demandada desse bem ou serviço. Inversamente, uma queda nos preços aumentará a quantidade demandada. ... A lei da demanda assume que todas as outras variáveis que afetam a demanda são mantidas constantes.
7 passos para fazer sua pesquisa de mercado
Para descobrir a previsão da demanda por produtos você deve avaliar os fatores básicos, são eles:
Para antecipar os acontecimentos, tendências e forças do mercado que poderão influenciar no comportamento de demanda, pode-se utilizar três técnicas: (i) Análise de Mercado; (ii) Análise do Ambiente de Marketing; e (iii) Análise de Demanda.
Demanda de Mercado é o volume total que seria comprado por um grupo de clientes definido, em uma área geográfica definida, em período definido, em ambiente de marketing e sob um programa de marketing definido.
Tipos de demanda