É preciso tomar cuidados ao definir quais serão os indicadores mais adequados para medir a performance de sua empresa, de acordo com os seus objetivos.
Eficácia é a relação entre os resultados esperados e os resultados obtidos. ... Já a eficiência é a relação entre os resultados alcançados e os recursos utilizados. Para tornar os processos melhores dentro da organização, é importante usar a menor quantidade de recursos, mas continuar trazendo os resultados desejados.
(Clique no player para ouvir a narração do nosso post sobre Exemplos de indicadores de desempenho nas empresas! ... Indicadores de desempenho, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator) são métricas que quantificam a performance de processos da empresa de acordo com seus objetivos organizacionais.
Assiduidade, índice de trabalho, produtividade diária e satisfação com o atendimento são apenas alguns dos indicadores de avaliação de desempenho, mas que já conseguem te ajudar a perceber os pontos fortes e fracos do seu time.
Indicadores gerais escolares